이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 디어라운드 주식회사(이하 "회사"라 함)이 제공하는 Care 서비스(이하 "서비스"라 함)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:

1. "서비스"란 회사가 제공하는 발달재활서비스 센터 관리 플랫폼을 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
3. "회원"이란 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원 아이디를 부여받은 자를 의미합니다.
4. "센터"란 서비스를 이용하여 발달재활서비스를 제공하는 기관 또는 시설을 의미합니다.
5. "센터장"이란 센터의 최고관리자로서 센터의 운영, 관리 및 서비스 이용 계약의 주체가 되는 자를 의미합니다.
6. "센터소속강사"란 특정 센터에 소속되어 해당 센터에서만 서비스를 제공하는 치료사 또는 강사를 의미합니다.
7. "프리랜서강사"란 여러 센터에 소속되어 각 센터에서 서비스를 제공할 수 있는 치료사 또는 강사를 의미합니다.
8. "보호자"란 클라이언트의 법정대리인 또는 보호자로서 클라이언트의 정보를 관리하고 서비스 이용에 동의하는 자를 의미합니다.
9. "클라이언트"란 센터에서 발달재활서비스를 받는 아동, 노인 등 서비스 이용 대상자를 의미합니다.
10. "아이디(ID)"란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
11. "비밀번호"란 회원이 부여받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
12. "일정 알림 서비스"란 회원 또는 구성원이 일정을 등록, 수정 또는 삭제 시 이용자에게 문자메시지(SMS/LMS) 또는 카카오톡 알림톡으로 알림을 제공하는 서비스를 의미합니다.
13. "공지사항 알림 서비스"란 회원 또는 관리자가 구성원에게 공지사항을 문자메시지(SMS/LMS) 또는 카카오톡 알림톡으로 전송하는 서비스를 의미합니다.
14. "스팸메시지"란 수신자의 의사에 반하여 정보통신망을 통해 일방적으로 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보를 의미합니다.
15. "문자피싱메시지"란 전자금융사기를 목적으로 전송 또는 게시되는 정보를 의미합니다.
16. "스미싱메시지"란 메시지 내용 중 인터넷 주소를 클릭하면 악성코드가 설치되어 수신자가 모르는 사이에 금전적 피해 또는 개인·금융정보 탈취 피해를 야기하는 메시지를 의미합니다.
17. "카카오톡 알림톡"이란 주식회사 카카오가 운영하는 모바일 메신저 기반의 실시간 커뮤니케이션 서비스 알림톡 또는 해당 서비스를 제공하는 어플리케이션을 의미합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 개정인 경우에는 30일의 유예기간을 두고 공지합니다.
4. 회원이 개정약관의 공지 후 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않는 경우, 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다. 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
5. 회원이 개정약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
   • 회원 관리 서비스
   • 일정 및 예약 관리 서비스
   • 바우처 관리 서비스
   • 분석 리포트 서비스
   • 알림 서비스
   • 기타 회사가 정하는 서비스
2. 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경의 경우 30일 전에, 그 외의 변경은 7일 전에 공지합니다. 다만, 긴급한 보안 패치나 법령 개정 등 불가피한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 회사는 상당한 이유가 있는 경우 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있으며, 서비스 변경으로 인해 회원이 입은 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4. 무료로 제공되는 기능 또는 베타 서비스는 예고 없이 변경 또는 중단될 수 있습니다.
5. 회사는 서비스 개선을 위해 기능의 추가, 변경, 삭제를 할 수 있으며, 회원은 이에 동의합니다.

제5조 (서비스의 중단)

1. 회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다:
   • 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절
   • 서비스 업그레이드 및 시스템 유지보수
   • 긴급한 보안 패치 또는 시스템 점검
   • 제3자(결제 대행사, 클라우드 서비스 등)의 서비스 장애
   • 천재지변, 국가비상사태, 정전 등 불가항력적 사유
2. 회사는 제1항의 사유로 서비스가 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에만 책임을 지며, 그 책임의 범위는 환불정책에서 정한 바에 따릅니다.
3. 계획된 정기 점검(월 4시간 이내) 및 긴급 유지보수로 인한 서비스 중단에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.
4. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제8조에 정한 방법으로 최소 30일 전에 이용자에게 통지하고, 남은 구독 기간에 대해 일할 계산하여 환불합니다.
5. 서비스 중단에 대한 공지는 서비스 내 공지사항, 이메일, SMS 등을 통해 이루어지며, 회원은 정확한 연락처를 등록하고 유지할 책임이 있습니다.

제6조 (회원가입 및 역할별 가입 절차)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다:
   • 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
4. 역할별 가입 절차:
   • 센터장: 센터장으로 가입하는 경우, 자동으로 센터가 생성되며 해당 센터의 최고관리자 권한을 부여받습니다. 센터 운영 및 서비스 이용 요금 결제의 책임을 집니다.
   • 센터소속강사: 특정 센터에 소속된 강사는 해당 센터의 초대를 받아 가입할 수 있습니다. 자격증 정보를 제공해야 하며, 해당 센터에서만 서비스를 제공할 수 있습니다.
   • 프리랜서강사: 프리랜서 강사는 자격증 정보를 제공하여 독립적으로 가입할 수 있으며, 여러 센터에 소속되어 서비스를 제공할 수 있습니다. 각 센터와의 계약 관계는 별도로 관리됩니다.
   • 보호자: 보호자는 센터의 초대를 받아 가입할 수 있으며, 클라이언트(아동, 노인 등)의 정보를 등록하고 관리할 수 있습니다. 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류를 제공해야 할 수 있습니다.
   • 클라이언트: 클라이언트는 보호자에 의해 등록되며, 본인의 직접 가입은 불가합니다. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인의 동의가 필수입니다.
5. 아동정보 및 민감정보 처리:
   • 만 14세 미만 아동의 정보를 등록하는 경우, 법정대리인(보호자)의 동의를 받아야 합니다.
   • 센터 관리자 또는 강사가 아동 정보를 등록하는 경우, 해당 아동의 법정대리인으로부터 정보 제공 및 처리에 대한 동의를 받았음을 보증해야 합니다.
   • 아동의 케어 정보, 건강 정보, 발달 정보 등은 「개인정보보호법」상 민감정보에 해당하며, 회사는 민감정보를 수집·이용하기 전에 법정대리인으로부터 별도의 명시적 동의를 받아야 합니다.
   • 민감정보 처리 동의는 개인정보처리방침에 명시된 내용에 따라 별도로 수집되며, 동의하지 않을 경우 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다:
   • 센터장이 탈퇴하는 경우, 센터 내 다른 이용자들에게 사전 통지하고 잔여 서비스 이용 기간 동안 센터 운영이 가능하도록 조치하여야 합니다.
   • 프리랜서강사가 탈퇴하는 경우, 진행 중인 서비스 제공 계약이 완료될 때까지 일정 기간 유예될 수 있습니다.
   • 보호자가 탈퇴하는 경우, 등록된 클라이언트의 정보는 법적 요구사항에 따라 일정 기간 보관될 수 있습니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다:
   • 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
   • 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
   • 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
   • 센터장의 경우, 서비스 이용 요금을 체납한 경우
   • 강사의 경우, 자격증이 만료되거나 취소된 경우
   • 보호자의 경우, 법정대리인 자격이 없음이 확인된 경우

제8조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 서비스 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제9조 (개인정보보호)

1. 회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2. 개인정보의 수집, 이용, 관리, 보호에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
3. 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
4. 회사는 이용자의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우는 예외로 합니다:
   • 법령에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
   • 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
   • 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
   • 이용자가 사전에 동의한 경우
   • 정부기관, 지방자치단체가 법령에 따라 정산 증빙, 통계 작성, 정책 수립 등을 목적으로 요청하는 경우
   • 센터와 연계된 의료기관, 교육기관, 복지기관 등과의 서비스 연동을 위해 필요한 경우 (이용자의 사전 동의를 받은 경우)
5. 민감정보 처리 동의:
   • 아동의 케어 정보, 건강 정보, 발달 정보 등은 「개인정보보호법」상 민감정보에 해당합니다.
   • 회사는 민감정보를 수집·이용하기 전에 법정대리인으로부터 별도의 명시적 동의를 받아야 합니다.
   • 민감정보 처리 동의는 개인정보처리방침에 명시된 내용에 따라 별도로 수집되며, 동의하지 않을 경우 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제9조의1 (데이터의 소유 및 활용)

1. 데이터 소유권:
   • 아동 발달, 건강 관련 데이터의 소유권은 해당 아동 및 법정대리인에게 있습니다.
   • 센터가 생성한 교육, 치료 기록의 소유권은 센터에 있습니다.
   • 서비스 이용 과정에서 생성된 메시징 로그, 케어 기록, 서비스 이용 기록, 시스템 로그 등 본 서비스 플랫폼을 통해 생성·수집된 모든 데이터에 대한 소유권은 회사에 귀속됩니다.
   • 본 서비스의 시스템, 인터페이스, 알고리즘 등의 지적재산권은 회사에 있습니다.
2. 데이터 활용 동의:
   • 회사는 서비스 개선, 통계 분석, 연구 목적으로 익명화된 데이터를 이용할 수 있습니다.
   • 회사는 익명화 또는 통계화된 데이터를 서비스 개선, 기능 개발, 인공지능(AI) 모델 학습 및 개선 목적으로 활용할 수 있으며, 이용자는 본 약관에 동의함으로써 이에 동의한 것으로 간주됩니다.
   • 회사는 이용자의 별도 동의를 받아 익명화된 데이터를 제3자(연구기관, 기업 등)에게 제공하거나 판매할 수 있습니다.
   • 개인 식별이 가능한 정보는 법적 근거 또는 이용자의 명시적 동의 없이 제3자에게 제공되지 않습니다.
3. 익명화 처리:
   • 회사는 데이터를 제3자에게 제공하기 전 개인 식별 정보를 제거하고 통계적 익명화 처리를 수행합니다.
   • 최소 샘플 크기(k-anonymity) 기준을 적용하여 재식별 위험을 최소화합니다.
4. 데이터 이용 거부권:
   • 이용자는 데이터의 익명화 및 제3자 제공을 거부할 수 있으며, 이 경우 서비스 이용에는 영향을 미치지 않습니다.
   • 다만, 서비스 제공에 필수적인 데이터(메시징 로그, 케어 기록 등)의 수집 및 보관은 서비스 이용을 위해 필수적이므로 거부할 수 없습니다.
   • 거부 의사는 개인정보 설정에서 언제든지 변경할 수 있습니다.

제9조의2 (알림 서비스)

1. 회사는 회원에게 다음과 같은 알림 서비스를 제공할 수 있습니다:
   • 일정 알림 서비스: 회원 또는 구성원이 일정을 등록, 수정 또는 삭제 시 이용자에게 문자메시지(SMS/LMS) 또는 카카오톡 알림톡으로 알림을 제공하는 서비스
   • 공지사항 알림 서비스: 회원 또는 관리자가 구성원에게 공지사항을 문자메시지(SMS/LMS) 또는 카카오톡 알림톡으로 전송하는 서비스
2. 회원은 전기통신사업법 제84조(전화번호의 거짓표시 금지 및 이용자 보호)에 따라 발신번호를 사전등록하고 등록된 번호로만 메시지를 발송해야 합니다.
3. 회사는 발신번호 사전등록 및 본인인증절차를 거친 후 알림 서비스를 제공합니다.
4. 회원은 정당하지 않은 방법으로 전화번호를 변경하여 발신하는 경우, 번호변작 발견 시 관련 법규에 따라 과태료가 부과될 수 있습니다.
5. 회원은 수신자가 발신자를 정확하게 식별할 수 있는 발신프로필을 사용하여야 하며 해당 사항에 틀림이 없는지 지속적으로 확인해야 합니다.

제9조의3 (스팸메시지 방지)

1. 회원은 스팸메시지·문자피싱메시지·스미싱메시지를 발송해서는 안 됩니다.
2. 회사는 정보통신망법 제44조의7(불법정보의 유통금지 등) 규정에 따라 다음 각 호의 경우 메시지 발송을 차단 및 제한할 수 있습니다:
   • 스팸메시지·문자피싱메시지·스미싱메시지로 인지되는 경우
   • 사기, 협박, 음란성, 범죄를 목적으로 하거나 교사 또는 방조하는 내용의 정보인 경우
   • 발신번호가 변작된 경우
   • 일일 발송량이 과다하여 서비스 제공에 장애를 야기하거나 야기할 우려가 있는 경우
   • 회원이 전송하는 광고성 공지사항으로 인하여 회사의 서비스 제공에 장애를 야기하거나 야기할 우려가 있는 경우
   • 회원이 전송하는 광고의 수신자가 스팸메시지로 신고하는 경우
   • 기타 회사가 불법적이거나 부당하다고 판단한 경우
3. 회사는 스팸 방지를 위해 문자일일 발송량을 제한하거나 자체 모니터링을 강화할 수 있습니다.
4. 회사는 회원이 불법스팸을 전송한 사실을 확인한 경우 한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터 등 관계기관에 관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.
5. 회원이 스팸메시지·문자피싱메시지 전송 등 불법행위를 하거나 전기통신사업법 등 관련 법령을 준수하지 않아 발생하는 모든 민·형사상의 책임을 부담합니다.

제10조 (이용자의 의무 및 역할별 책임)

1. 모든 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
   • 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
   • 타인의 정보 도용
   • 회사에 게시된 정보의 변경
   • 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
   • 회사 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   • 회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
   • 스팸메시지·문자피싱메시지·스미싱메시지 발송 등 불법행위
   • 발신번호 변작 등 전기통신사업법 위반 행위
   • 타인의 의사에 반하는 내용을 지속적으로 전송하는 행위
2. 역할별 의무 및 책임:
   • 센터장의 의무:
     • 센터의 운영 및 관리에 대한 전반적인 책임
     • 서비스 이용 요금의 결제 및 관리
     • 센터 소속 강사, 보호자, 클라이언트 등 모든 이용자의 정보 보호 및 관리
     • 센터 내에서 발생하는 모든 분쟁의 주된 책임
     • 센터의 법적 대표자로서의 책임
   • 센터소속강사 및 프리랜서강사의 의무:
     • 담당 클라이언트에 대한 전문적이고 윤리적인 서비스 제공
     • 클라이언트의 개인정보 및 건강정보의 기밀 유지
     • 자격증 정보의 정확한 제공 및 유효기간 관리
     • 프리랜서강사의 경우, 각 센터와의 계약 조건 준수
     • 서비스 제공 과정에서 작성한 문서 및 기록의 정확성 유지
   • 보호자의 의무:
     • 클라이언트의 정확한 정보 제공 및 갱신
     • 클라이언트의 서비스 이용에 대한 법정대리인으로서의 동의 및 책임
     • 서비스 이용과 관련된 비용의 지불 (센터와의 별도 계약에 따라)
     • 클라이언트의 건강 상태 및 서비스 제공에 필요한 정보의 제공
     • 센터 및 강사와의 원활한 소통 및 협조
   • 클라이언트의 권리 보호:
     • 클라이언트는 서비스 이용 과정에서 존중받고 보호받을 권리가 있습니다.
     • 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인의 동의 없이는 어떠한 정보도 수집되지 않습니다.
     • 클라이언트의 개인정보는 보호자와 담당 강사만이 필요한 범위 내에서 접근할 수 있습니다.

제11조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. 강사가 서비스 제공 과정에서 작성한 치료 기록, 리포트, 교육 자료 등은 해당 강사에게 저작권이 있습니다. 다만, 센터 내에서의 사용 목적으로는 센터장이 필요한 범위 내에서 이용할 수 있습니다.
4. 클라이언트의 개인정보 및 치료 기록은 해당 클라이언트와 보호자에게 소유권이 있으며, 관련 법령에 따라 보호됩니다.

제12조 (요금 및 결제)

1. 서비스 이용에 대한 요금은 회사가 별도로 정한 요금표에 따릅니다.
2. 서비스 이용 요금의 종류:
   • 기본 구독료: 플랫폼의 핵심 기능을 이용하기 위한 월간 또는 연간 구독료입니다. 센터장이 결제하며, 결제 수단으로 신용카드 또는 계좌이체를 등록하여 정기 자동 결제됩니다.
   • 애드온 구독료: 마켓플레이스에서 제공하는 추가 기능 및 서비스를 이용하기 위한 구독료입니다. 각 애드온마다 별도의 요금이 부과되며, 기본 구독과 독립적으로 결제 및 해지가 가능합니다.
   • 커스텀 개발 비용: 센터의 특수한 요구사항에 맞춘 맞춤형 기능 개발을 위한 비용입니다. 개발 범위와 기간에 따라 별도로 협의하며, 계약 체결 후 진행됩니다.
   • 모바일 결제 중개 수수료: 센터가 고객(보호자, 클라이언트)에게 받는 프로그램 이용료, 치료비 등의 결제를 플랫폼이 중개할 경우 발생하는 수수료입니다. 결제 금액의 일정 비율이 부과되며, 수수료율은 서비스 이용 약정서에 명시됩니다.
3. 서비스 이용 요금의 결제 책임:
   • 센터의 기본 구독료 및 애드온 구독료는 센터장이 결제의 책임을 집니다.
   • 커스텀 개발 비용은 별도 계약에 따라 결제되며, 계약서에 명시된 일정에 따라 분할 납부될 수 있습니다.
   • 프리랜서강사는 각 센터와의 개별 계약에 따라 서비스 제공 대가를 받으며, 회사와는 직접적인 금전 거래가 없습니다.
   • 보호자는 센터와의 별도 계약에 따라 클라이언트의 서비스 이용 비용을 지불하며, 모바일 결제 중개 서비스를 이용할 경우 해당 결제는 플랫폼을 통해 처리됩니다.
4. 모바일 결제 중개 서비스:
   • 센터는 플랫폼을 통해 고객에게 결제를 요청할 수 있으며, 플랫폼은 이를 중개합니다.
   • 결제는 QR코드, 결제 링크, 또는 예약 완료 시 자동 결제 등의 방식으로 진행됩니다.
   • 결제 완료 후 플랫폼은 수수료를 제외한 금액을 센터에 정산하며, 정산 주기는 별도로 정합니다.
   • 결제 취소 및 환불은 센터의 정책에 따르며, 플랫폼은 기술적으로 이를 지원합니다.
   • 모바일 결제 중개 서비스 이용을 위해서는 PAYMENT 애드온의 활성화가 필요합니다.
5. 회원은 서비스 이용에 대한 대금을 회사가 정한 방법으로 지불해야 합니다.
6. 회사는 서비스 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 그 내용을 사전에 공지합니다.
7. 센터장은 센터의 서비스 이용 기간 동안 요금 결제를 지속해야 하며, 미결제 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
8. 결제 수단:
   • 기본 구독 및 애드온 구독: 신용카드, 체크카드, 계좌이체 (빌링키 기반 자동 결제)
   • 모바일 결제 중개: 신용카드, 체크카드, 간편결제(카카오페이, 네이버페이, 토스페이 등), 계좌이체, 가상계좌
   • 커스텀 개발: 계약서에 명시된 방법 (일반적으로 계좌이체 또는 카드 결제)
9. 좌석 과금:
   • 좌석이란 서비스를 이용할 수 있는 계정 수를 의미하며, 활성 좌석은 월 1회 이상 로그인하여 서비스를 실제로 이용한 강사 또는 관리자를 의미합니다.
   • 각 플랜별로 무료 좌석이 제공되며, 무료 좌석을 초과하는 경우 초과 좌석에 대해 별도 요금이 부과됩니다.
   • 좌석 수는 매월 말 자동 집계되어 다음 달 요금에 반영되며, 회원은 좌석 관리 화면에서 좌석 사용 현황을 확인할 수 있습니다.
   • 초과 좌석 요금은 플랜별로 차등 적용되며, 구체적인 요금은 서비스 화면에 명시됩니다.
   • 회원은 필요에 따라 좌석을 해지할 수 있으며, 해지된 좌석은 다음 달 요금부터 반영됩니다.

제12조의2 (추천 프로그램)

1. 회사는 회원이 다른 센터를 추천하여 신규 가입을 유도할 경우, 추천자에게 보상을 제공하는 추천 프로그램을 운영합니다.
2. 파트너(추천자)가 되기 위해서는 회사가 정한 절차에 따라 파트너 등록을 완료해야 합니다.
3. 추천 보상 구조는 다음과 같습니다:
   • 가입 보너스: 추천한 센터가 가입 및 첫 결제를 완료하면 20,000포인트를 지급합니다. 다만, 추천 센터가 1개월 내 해지하는 경우 가입 보너스는 회수될 수 있습니다.
   • 월 수수료: 추천한 센터의 구독료 결제 시 다음 비율로 지급됩니다:
     • 2개월차: 구독료의 10%
     • 3개월차: 구독료의 10% + 보너스 20,000포인트
     • 4~12개월차: 구독료의 15%
     • 13개월 이후: 구독료의 10%
   • 마일스톤 보너스: 누적 추천 센터 수에 따라 추가 보상을 지급합니다.
4. 추천 보상은 포인트 형태로 지급되며, 포인트 사용 방법은 별도 정책에 따릅니다.
5. 추천 센터가 해지하는 경우, 해당 월의 수수료는 지급되지 않으며, 이미 지급된 보상 중 일부는 회수될 수 있습니다.
6. 부정한 방법으로 추천 보상을 받은 경우, 해당 보상은 즉시 회수되며 회원 자격이 제한될 수 있습니다.
7. 추천 프로그램의 상세 내용, 보상 구조 변경, 프로그램 중단 등은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 30일 전에 공지합니다.

제12조의3 (마켓플레이스 및 애드온)

1. 회사는 애드온 마켓플레이스를 운영하여 개발자와 회원이 애드온을 등록, 검색, 설치, 사용할 수 있는 플랫폼을 제공합니다.
2. 개발자는 회사가 정한 심사 기준을 통과한 애드온만 마켓플레이스에 등록할 수 있으며, 회사는 애드온의 기능, 보안, 품질 등을 심사합니다.
3. 애드온 판매 수익은 개발자 70%, 플랫폼(회사) 30%로 배분되며, 회사는 월별로 개발자에게 수익을 정산합니다.
4. 회원은 애드온 설치, 사용, 해지에 대한 책임이 있으며, 애드온과 관련된 분쟁은 해당 애드온의 개발자와 직접 해결해야 합니다. 회사는 플랫폼 제공자로서의 책임만을 집니다.
5. 애드온의 해지 및 환불은 각 애드온의 정책에 따르며, 회사는 애드온 개발자와의 중개 역할만을 수행합니다.
6. 회사는 다음의 경우 애드온의 판매를 중단하거나 등록을 취소할 수 있습니다:
   • 보안 문제가 발견된 경우
   • 회원의 다수 불만이나 신고가 있는 경우
   • 회사의 심사 기준에 미달하는 경우
   • 관련 법령을 위반하는 경우
   • 기타 회사가 부적절하다고 판단한 경우
7. 애드온 개발자는 애드온의 품질, 보안, 고객 지원에 대한 책임을 지며, 회사는 개발자와 회원 간의 분쟁에 개입하지 않습니다.

제12조의4 (포인트 시스템)

1. 정의:
   • 회사는 회원에게 보상 및 혜택을 제공하기 위하여 포인트 시스템을 운영합니다.
   • 포인트는 다음 두 가지 유형으로 구분됩니다:
     • 센터용 포인트: 센터장 및 강사가 추천 보너스, 마일스톤 달성 등으로 적립하는 포인트
     • 부모용 포인트: 보호자가 건강 일지 작성 등 서비스 이용으로 적립하는 포인트
   • 포인트는 현금으로 환급되지 않으며, 회사가 정한 방법으로만 사용할 수 있습니다.
2. 포인트 적립:
   • 회원은 다음 각 호의 방법으로 포인트를 적립할 수 있습니다:
     • 센터용 포인트: 추천 프로그램, 마일스톤 달성, 이벤트 참여
     • 부모용 포인트: 건강 일지 작성, 연속 기록 보너스, 미디어 첨부
   • 포인트는 회원의 정상적인 서비스 이용과 적법한 활동을 통해서만 적립됩니다.
   • 부정한 방법으로 포인트를 적립한 경우, 해당 포인트는 즉시 회수되며 회원 자격이 제한될 수 있습니다.
   • 포인트 적립은 즉시 반영되며, 포인트 내역에서 확인할 수 있습니다.
3. 포인트 사용:
   • 회원은 적립한 포인트를 다음 용도로 사용할 수 있습니다:
     • 센터용 포인트: 구독료 할인 (최대 50%), 프리미엄 기능 구매
     • 부모용 포인트: 전문가 리포트, 1:1 상담권, 우선 지원
   • 포인트 사용 시 잔액이 부족한 경우 사용이 불가능하며, 포인트와 현금을 함께 사용할 수 있습니다.
   • 포인트는 현금으로 전환하거나 타인에게 양도할 수 없습니다.
   • 포인트 사용 후 환불이 불가능한 경우가 있으므로, 사용 전 신중히 확인해야 합니다.
4. 포인트 만료 및 소멸:
   • 포인트는 적립일로부터 다음 기간 동안 유효합니다:
     • 센터용 포인트: 적립일로부터 36개월
     • 부모용 포인트: 적립일로부터 24개월
   • 회원은 포인트 만료 30일 전에 이메일 및 서비스 내 알림을 받게 됩니다.
   • 만료된 포인트는 자동으로 소멸되며 복구할 수 없습니다.
   • 회원 탈퇴 시 미사용 포인트는 즉시 소멸되며 복구할 수 없습니다.
   • 회사의 귀책사유로 포인트가 소멸된 경우, 회사는 해당 포인트를 복구하여 드립니다.
5. 포인트 환불 및 회수:
   • 포인트는 원칙적으로 현금으로 환불되지 않습니다.
   • 다음의 경우 회사는 포인트를 회수할 수 있습니다:
     • 부정한 방법으로 적립한 포인트
     • 시스템 오류로 잘못 적립된 포인트
     • 추천 프로그램에서 추천 센터가 1개월 내 해지한 경우 (가입 보너스 회수)
     • 회원의 약관 위반으로 인한 계약 해지 시
     • 기타 회사가 정한 사유
   • 포인트 회수 시 회원에게 사전 통지하며, 이의가 있는 경우 통지를 받은 날로부터 7일 이내에 이의를 제기할 수 있습니다.
6. 포인트 부정 사용 금지:
   • 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다:
     • 시스템 오류를 악용하여 포인트를 적립하는 행위
     • 타인의 계정을 이용하여 포인트를 적립하는 행위
     • 봇, 매크로 등을 이용한 자동 포인트 적립 행위
     • 허위 정보를 제공하여 포인트를 적립하는 행위
     • 포인트를 현금으로 거래하거나 타인에게 양도하는 행위
     • 기타 부정한 방법으로 포인트를 적립하거나 사용하는 행위
   • 회원이 제1항의 행위를 한 경우, 회사는 다음 조치를 취할 수 있습니다:
     • 부정 적립한 포인트 즉시 회수
     • 계정 이용 정지 또는 해지
     • 법적 조치 (사기죄 등)
     • 손해배상 청구

제13조 (면책조항 및 책임 제한)

1. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공과 관련한 책임이 면제됩니다:
   • 천재지변, 전쟁, 폭동, 테러, 화재, 정전, 통신망 장애 또는 이에 준하는 불가항력으로 인한 경우
   • 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애
   • 제3자가 제공하는 서비스(결제 대행사, 클라우드 서비스, 통신사 등)의 장애로 인한 경우
   • 회원의 컴퓨터 환경, 인터넷 연결 상태 등 회사의 관리 범위 밖의 사유로 인한 경우
2. 회사는 다음 각 호에 대하여 책임을 지지 않습니다:
   • 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것
   • 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해
   • 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등
   • 센터와 보호자, 센터와 강사, 강사와 클라이언트 간에 발생한 분쟁 및 손해
   • 회원이 입력한 데이터의 오류, 누락 또는 회원의 부주의로 인한 데이터 손실
   • 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련한 손해
   • 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁
3. 데이터 백업 및 손실 면책:
   • 회사는 데이터 백업 서비스를 제공하나, 모든 데이터의 완전한 보존을 보장하지 않습니다.
   • 회원은 중요한 데이터에 대해 별도로 백업할 책임이 있습니다.
   • 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 데이터 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 책임의 제한:
   • 회사가 제공하는 서비스는 "있는 그대로(AS-IS)" 제공되며, 특정 목적에의 적합성, 상품성, 정확성 등에 대해 명시적이거나 묵시적인 보증을 하지 않습니다.
   • 회사의 책임이 인정되는 경우에도, 회사의 배상 책임은 회원이 지불한 최근 3개월간의 서비스 이용료 총액을 초과하지 않습니다.
   • 회사는 간접손해, 특별손해, 결과적 손해, 징벌적 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
5. 플랫폼 중개자로서의 지위:
   • 회사는 센터와 보호자, 센터와 강사 간의 서비스 제공을 중개하는 플랫폼 제공자입니다.
   • 센터가 제공하는 실제 발달재활서비스의 품질, 내용, 결과에 대해서는 센터가 책임을 집니다.
   • 모바일 결제 중개 시, 회사는 기술적 플랫폼만을 제공하며 거래 당사자 간의 분쟁에 대해서는 기술적 지원만을 제공합니다.
6. 회사는 회원이 본 약관을 위반하여 발생한 모든 손해에 대해 책임을 지지 않으며, 회원은 이로 인해 회사가 입은 손해를 배상할 책임이 있습니다.
7. 건강 민감정보 관련 면책:
   • 회사는 플랫폼 제공자로서 건강 정보의 저장 및 관리를 위한 기술적 시스템만을 제공합니다.
   • 건강 정보의 정확성, 적절성, 완전성에 대한 책임은 해당 정보를 입력한 센터 또는 강사에게 있습니다.
   • 건강 정보를 기반으로 한 치료, 진단, 의학적 판단 등에 대해서는 의료 전문가의 책임이며, 회사는 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
   • 회사는 의료 서비스 제공자가 아니며, 플랫폼에 저장된 건강 정보는 참고용일 뿐 의학적 조언, 진단, 치료를 대체하지 않습니다.

제14조 (보증의 부인 및 면책)

1. 회사는 서비스를 "있는 그대로(AS-IS)" 제공하며, 다음 사항에 대해 명시적이거나 묵시적인 보증을 하지 않습니다:
   • 서비스의 특정 목적에의 적합성
   • 서비스의 상품성
   • 서비스의 중단 없는 제공
   • 서비스의 오류 없는 제공
   • 서비스를 통해 얻은 정보의 정확성 또는 완전성
   • 서비스를 통한 기대 수익의 실현
2. 회원은 자신의 책임 하에 서비스를 이용하며, 서비스를 이용하여 기대하는 효과나 결과를 얻지 못하더라도 회사에 이에 대한 책임을 물을 수 없습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용함으로써 발생하는 간접손해, 특별손해, 부수적 손해, 결과적 손해, 징벌적 손해, 일실이익 등에 대해 책임을 지지 않습니다.

제14조의2 (불만사항 접수 및 처리)

1. 회사는 서비스 이용과 관련하여 발생하는 회원의 불만 또는 피해구제요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 시스템을 구비합니다.
2. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다.
3. 회원의 불만형태, 유형, 원인, 처리절차 및 처리 기간은 다음과 같이 시행합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 회원에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 공지하거나 전자우편, 전화 또는 서면 등으로 통보합니다:

   불만형태	유형	원인	처리절차	처리기간
   통신장애	서비스 관련	회사의 귀책사유	대고객 사과 및 품질개선	1일 이내
   시스템 장애	서비스 관련	회사의 귀책사유	대고객 사과 및 품질개선	1일 이내
   청구요금 이의	요금관련	회사의 귀책사유	과금전: 정정 과금 처리 과금후: 환불 또는 다음 번 청구시 반영	즉시 / 7일 이내
   청구요금 이의	요금관련	고객사(회원)의 귀책사유	대고객 설명	즉시

4. 회사와 회원간에 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관이 조정할 경우 회사는 이용제한 등 회원에게 조치한 사항을 성실히 증명하고, 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제15조 (분쟁해결 및 책임 소재)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
2. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다.
3. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.
4. 책임 소재:
   • 센터장은 센터 내에서 발생하는 모든 분쟁 및 책임의 주된 당사자입니다.
   • 센터와 보호자 간의 서비스 제공 계약 및 비용 관련 분쟁은 센터와 보호자 간에 해결해야 하며, 회사는 플랫폼 제공자로서의 책임만을 집니다.
   • 프리랜서강사와 센터 간의 계약 관련 분쟁은 해당 당사자 간에 해결해야 합니다.
   • 회사는 플랫폼의 기술적 오류로 인한 손해에 대해서만 책임을 집니다.
   • 센터, 강사, 보호자 간의 의료사고, 서비스 품질 분쟁 등은 해당 당사자 간의 책임이며, 회사는 이에 관여하지 않습니다.

제16조 (약관 동의 및 회원의 인정)

1. 회원은 본 약관에 동의함으로써 다음 사항을 인정하고 동의합니다:
   • 회사는 플랫폼 제공자이며, 의료 서비스 제공자가 아님
   • 실제 발달재활서비스는 센터 및 강사가 제공하며, 서비스 품질에 대한 책임은 센터에 있음
   • 회사의 배상 책임은 최근 3개월간 지불한 서비스 이용료 총액을 초과하지 않음
   • 건강 정보의 정확성 및 입력 책임은 센터와 강사에게 있음
   • 중요한 데이터는 회원이 별도로 백업할 책임이 있음
   • 본 약관을 읽고 이해하였으며, 모든 조항에 동의함
2. 회원이 본 약관의 내용을 충분히 이해하지 못한 채 동의한 경우에도, 회원은 본 약관에 구속됨을 인정합니다.

제16조의2 (서비스 이용제한)

1. 회사는 회원이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 해당 서비스의 제공을 거부하는 조치를 하거나 서비스 이용을 제한, 정지할 수 있습니다.
2. 회사는 일정, 공지사항 알림 메시지 기능을 사용하는 회원이 다음 중 하나에 해당하는 경우 당해 서비스의 이용을 정지할 수 있습니다:
   • 방송통신위원회·한국인터넷진흥원·과학기술정보통신부 등 관계기관이 스팸메시지·문자피싱메시지 등 불법행위의 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
   • 회원이 전송하는 광고성 공지사항으로 인하여 회사의 서비스 제공에 장애를 야기하거나 야기할 우려가 있는 경우
   • 회원이 전송하는 광고의 수신자가 스팸메시지로 신고하는 경우
   • 회원이 제공하는 서비스가 스팸메시지 전송에 이용되고 있는 경우
   • 발신번호를 변작하는 등 거짓으로 표시한 경우
   • 발신번호가 변작된 문자메시지를 인지하거나 과학기술정보통신부 장관 또는 한국인터넷진흥원의 요청이 있는 경우
   • 기타 회사가 회원으로 부적당하다고 판단한 경우
3. 3개월 이상 로그인을 포함한 서비스 이용이 없는 회원의 경우 휴면계정처리 또는 회원정보 파기를 할 수 있습니다.
4. 회사는 스미싱 등 스팸방지를 위해 특정 단어가 포함된 문자메시지에 대해 발송을 제한할 수 있습니다.
5. 회사의 이용제한이 정당한 경우에 회사는 이용제한으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하지 않습니다.

제17조 (준거법 및 관할법원)

1. 본 약관의 해석 및 회사와 회원 간의 분쟁에 대해서는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.
3. 해외에서 서비스를 이용하는 회원의 경우에도 대한민국 법령이 적용됩니다.

부칙
본 약관은 2025년 1월 28일부터 시행됩니다.