이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 디어라운드 주식회사(이하 "회사"라 함)이 제공하는 크로노젠 플랫폼 및 관련 서비스(이하 "서비스"라 함)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:

1. "서비스"란 회사가 제공하는 온라인 플랫폼 및 관련 서비스(발달재활, 교육, 복지, 멘토링 등)를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
3. "회원"이란 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원 아이디를 부여받은 자를 의미합니다.
4. "센터"란 서비스를 이용하여 교육, 치료, 돌봄 등의 서비스를 제공하는 기관 또는 시설을 의미합니다.
5. "화이트라벨 서비스"란 회사의 솔루션을 기반으로 파트너사가 자체 브랜드로 운영하는 서비스를 의미합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
   • 회원 관리 서비스
   • 일정 및 예약 관리 서비스
   • 바우처 관리 서비스
   • 분석 리포트 서비스
   • 알림 서비스
   • 기타 회사가 정하는 서비스
2. 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경의 경우 30일 전에, 그 외의 변경은 7일 전에 공지합니다.

제5조 (개인정보보호)

1. 회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2. 개인정보의 수집, 이용, 관리, 보호에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
3. 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.

제6조 (요금 및 결제)

1. 서비스 이용에 대한 요금은 회사가 별도로 정한 요금표에 따릅니다.
2. 회원은 서비스 이용에 대한 대금을 회사가 정한 방법(신용카드, 계좌이체 등)으로 지불해야 합니다.
3. 회사는 서비스 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 그 내용을 최소 30일 전에 사전 공지합니다.
4. 정기결제(구독) 서비스의 경우:
   • 회원이 구독 신청 시 등록한 결제 수단(빌링키)을 통해 매월 결제일에 자동으로 결제됩니다.
   • 결제일은 최초 구독 결제일을 기준으로 매월 동일한 날짜에 과금됩니다.
   • 구독은 회원이 해지하지 않는 한 자동으로 갱신됩니다.
   • 자동결제 실패 시 회사는 최대 3회 재시도하며, 최종 실패 시 구독이 일시정지되고 이메일로 안내합니다.
5. 정기결제 해지:
   • 회원은 서비스 내 설정 메뉴 또는 고객센터(support@cronozen.com)를 통해 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.
   • 해지 요청 시 현재 결제 주기가 끝나는 날까지 서비스를 이용할 수 있으며, 다음 결제일부터 과금이 중단됩니다.
   • 해지 후에도 이미 결제된 기간의 서비스는 정상 제공됩니다.

제7조 (청약철회 및 환불)

1. 회원은 유료 서비스 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 이미 서비스를 이용한 경우에는 이용한 부분에 해당하는 금액을 공제한 후 환불합니다.
2. 환불 금액은 다음과 같이 산정합니다:
   • 월 정기 구독: 이용일수에 비례하여 일할 계산 후 잔여 금액 환불
   • 건별 결제(바우처 등): 미사용분에 한하여 전액 환불
3. 환불은 원래 결제 수단으로 처리되며, 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.
4. 회사의 귀책 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우, 회원은 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
5. 환불 요청은 고객센터 또는 서비스 내 설정에서 할 수 있습니다.

제8조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.
2. 탈퇴 시 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.
3. 탈퇴 후에도 회원이 작성한 콘텐츠(게시물, 댓글 등)는 삭제되지 않으며, 삭제를 원할 경우 탈퇴 전에 직접 삭제해야 합니다.
4. 회사는 회원이 다음 사유에 해당하는 경우 사전 통보 후 회원 자격을 제한 또는 상실시킬 수 있습니다:
   • 가입 시 허위 내용을 등록한 경우
   • 다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용한 경우
   • 법령 또는 본 약관이 금지하는 행위를 한 경우

제9조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전 등 불가항력으로 인한 서비스 제공 불능에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사의 배상 책임은 회원이 지불한 최근 3개월간의 서비스 이용료 총액을 초과하지 않습니다.

제10조 (분쟁해결)

1. 본 약관의 해석 및 회사와 회원 간의 분쟁에 대해서는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

제11조 (서비스 운영 기준)

1. 본 서비스는 Cronozen Proof Layer 기준에 따라 운영됩니다.
2. 서비스 운영상 중요한 의사결정(승인, 거부, 변경 등)은 기록되며, 법적 분쟁 또는 감사 목적으로 활용될 수 있습니다.
3. Proof Layer의 상세 기준은 Proof Layer 선언문에서 확인할 수 있습니다.