제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 디어라운드 주식회사가 제공하는 크로노젠 계정의 개설과 이용에 관하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건과 절차를 정함을 목적으로 합니다.
크로노젠 계정 위에서 제공되는 개별 서비스의 내용과 그 이용조건은 각 서비스의 약관에서 정합니다. 서비스에 따라 회사가 아닌 다른 사업자가 그 서비스의 제공 주체가 될 수 있으며, 그 경우 해당 서비스에 관한 계약은 회원과 그 사업자 사이에 성립합니다.
제2조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
1. "서비스"란 회사가 제공하는 크로노젠 애플리케이션 및 웹사이트와 그에 부수하는 일체의 서비스를 말합니다.
2. "크로노젠 계정"이란 회원이 서비스를 이용하기 위해 회사에 개설하는 계정을 말합니다. 계정은 개별 브랜드가 아니라 회사에 귀속됩니다.
3. "회원"이란 이 약관에 동의하고 크로노젠 계정을 개설한 사람을 말합니다.
4. "브랜드 서비스"란 회사 또는 회사의 제휴사가 크로노젠 계정 위에서 운영하는 개별 서비스를 말합니다.
5. "역할"이란 회원이 서비스 안에서 갖는 지위를 말합니다. 최초 역할은 가입 경로에서 정해진 바에 따라 부여되며, 브랜드 서비스와의 연결에 따라 역할이 추가될 수 있습니다.
6. "연결"이란 회원의 계정이 특정 브랜드 서비스 또는 다른 회원과 결합되어 서로 정해진 범위의 정보를 주고받는 상태를 말합니다.
7. "기록"이란 회원이 브랜드 서비스를 이용하면서 입력하거나 서비스가 자동으로 남기는 자료를 말합니다. 기록의 종류와 처리 방법은 각 브랜드 서비스의 약관과 개인정보 처리방침에서 정합니다.
제3조 (약관의 명시, 효력 및 개정)
1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 때에는 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다. 이 경우 회원에 대한 통지는 제21조에 따릅니다.
4. 제3항의 공지 후에도 회원이 명시적으로 거부의 의사를 표시하지 아니한 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (브랜드 서비스와의 관계)
1. 회원이 서비스에 가입하면 크로노젠 계정이 개설되며, 브랜드 서비스는 그 계정 위에 연결되는 방식으로 제공됩니다.
2. 하나의 크로노젠 계정은 둘 이상의 브랜드 서비스에 동시에 연결될 수 있습니다. 이는 서비스의 정상적인 이용 형태이며, 회원은 각 연결을 개별적으로 맺고 끊을 수 있습니다.
3. 브랜드 서비스에는 그 브랜드의 개별 약관과 개인정보 처리 고지가 별도로 적용될 수 있습니다. 브랜드 서비스의 이용에 관하여 이 약관과 개별 약관의 내용이 다른 경우 그 브랜드 서비스에 한하여 개별 약관이 우선합니다.
4. 회원이 어느 브랜드 서비스와의 연결을 해지하더라도 크로노젠 계정 자체는 유지되며, 다른 브랜드 서비스의 이용에 영향을 주지 않습니다.
5. 브랜드 서비스는 각기 다른 상호와 운영 주체로 제공될 수 있습니다. 회사는 각 브랜드 서비스의 화면에 그 서비스를 제공하는 운영 주체와 연락처를 표시하며, 회원은 이를 통하여 자신이 이용하는 서비스의 제공자를 확인할 수 있습니다.
제5조 (약관 외 준칙 및 운영정책)
1. 이 약관에 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 회사가 별도로 정한 운영정책·환불정책 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
2. 회사는 서비스 운영에 관한 의사결정의 기록·책임 귀속 및 증명에 관하여 회사가 스스로 준수할 공통 기준을 「Cronozen Proof Layer 선언문」으로 공표하며, 그 내용은 https://cronozen.com/terms/proof-layer 에서 확인할 수 있습니다. 이 선언은 회사가 스스로를 구속하는 기준으로서, 회원에게 새로운 의무를 부과하지 않습니다.
제2장 계정
제6조 (이용계약의 성립)
1. 이용계약은 서비스를 이용하려는 사람이 이 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 절차를 완료한 때에 성립합니다.
2. 회원의 최초 역할은 가입 경로에서 정해진 바에 따라 부여됩니다. 브랜드 서비스의 가입 경로를 통하여 가입한 경우에는 그 브랜드 서비스에서 정한 역할이 부여됩니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
- 이 약관에 따라 이용계약이 해지된 적이 있는 경우
- 관계 법령을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해할 목적이 명백한 경우
제7조 (역할과 브랜드 연결)
1. 회원은 초대, 신청 및 승인 또는 회사가 정한 절차를 통하여 브랜드 서비스에 연결되고, 그 브랜드에서의 역할을 부여받습니다.
2. 하나의 회원이 둘 이상의 역할을 동시에 가질 수 있습니다. 이 경우 회원은 서비스 안에서 역할을 전환하여 이용할 수 있으며, 각 역할에서 접근할 수 있는 정보의 범위는 그 역할에 따라 달라집니다.
3. 역할의 부여·변경·해제는 해당 브랜드 서비스의 운영 주체가 정한 기준에 따릅니다.
제8조 (계정 관리)
1. 계정과 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
2. 회원은 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
3. 회사는 제2항의 통지를 받은 즉시 필요한 조치를 취합니다. 회원이 통지를 하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제9조 (탈퇴 및 이용 제한)
1. 회원은 언제든지 서비스 내 메뉴를 통하여 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정한 바에 따라 지체 없이 처리합니다.
2. 회원이 이 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우 회사는 사전 통지 후 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 조치가 필요한 경우 먼저 조치한 후 사후에 통지할 수 있습니다.
3. 탈퇴 시 회원의 개인정보는 개인정보 처리방침에서 정한 바에 따라 파기됩니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관됩니다.
4. 크로노젠 계정을 삭제하면 그 계정에 연결된 모든 브랜드 서비스의 이용이 함께 종료됩니다. 특정 브랜드 서비스의 이용만 중단하려는 경우에는 계정을 삭제하지 않고 제4조제4항에 따라 그 브랜드와의 연결만 해지할 수 있습니다.
제3장 서비스
제10조 (계정을 통해 제공되는 것)
1. 회사는 크로노젠 계정을 통하여 다음을 제공합니다.
1. 계정의 개설·인증 및 브랜드 서비스로의 로그인
2. 브랜드 서비스와의 연결 및 역할의 부여·전환
3. 연결된 브랜드 서비스가 발송하는 공지·알림의 전달
4. 유료 서비스의 주문·결제 및 그 내역의 조회
5. 회원이 자신의 계정 정보와 연결 현황을 확인·관리하는 기능
2. 각 브랜드 서비스가 제공하는 내용은 이 약관이 아니라 그 서비스의 약관에서 정합니다. 회원이 실제로 이용할 수 있는 범위는 연결된 브랜드 서비스와 그 서비스에서의 역할에 따라 달라집니다.
3. 회사는 브랜드 서비스가 자신의 서비스를 제공하는 데 필요한 기술적 기반과 기록의 보관·조회 수단을 제공합니다. 그 기록의 내용과 이용 목적은 해당 브랜드 서비스가 정합니다.
제11조 (위치정보)
1. 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 위치기반서비스사업 신고(신고번호 제1457호) 를 마쳤습니다.
2. 위치정보를 이용하는 기능은 개별 브랜드 서비스에서 제공되며, 그 수집·이용·제공에 관한 사항은 개인위치정보 수집·이용·제공 동의와 해당 브랜드 서비스의 약관에서 정합니다.
3. 위치정보는 회원 또는 개인위치정보주체가 동의한 경우에 한하여 수집하며, 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다. 철회 시 해당 기능의 이용이 중단되며 그 밖의 서비스에는 영향을 주지 않습니다.
제12조 (전문가 매칭)
1. 회사는 회원과 전문가를 연결하는 매칭 서비스를 제공할 수 있습니다.
2. 실제 서비스의 제공 주체는 해당 전문가 또는 전문가가 소속된 기관이며, 회사는 연결·예약·결제를 지원하는 역할을 수행합니다.
3. 회사는 전문가의 자격 확인을 위하여 합리적인 범위에서 노력하나, 개별 서비스의 내용·효과 및 그 결과에 대하여는 제공 주체가 책임을 집니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 인한 손해에 대하여는 회사가 책임을 집니다.
4. 회사가 제공하는 기록과 안내는 의학적 진단이나 치료를 대체하지 않습니다.
제13조 (서비스의 변경 및 중단)
1. 회사는 서비스의 내용을 변경하거나 일부를 중단할 수 있으며, 이 경우 변경 사유와 내용을 사전에 공지합니다.
2. 시스템 점검, 설비 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
3. 회사가 서비스 전부를 종료하는 경우 30일 전에 공지하고, 회원이 자신의 기록을 내려받을 수 있는 방법을 안내합니다.
제4장 유료 서비스
제14조 (결제)
1. 회사는 서비스의 일부를 유료로 제공할 수 있으며, 각 유료 서비스의 내용·가격·결제 방법은 해당 화면에 표시합니다.
2. 결제는 회사가 정한 결제대행사를 통하여 이루어지며, 회사는 결제에 필요한 최소한의 정보만을 처리합니다.
제15조 (환불 및 청약철회)
1. 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정하는 바에 따라 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 환불의 구체적인 기준과 절차는 회사가 별도로 정하여 게시하는 환불정책에 따릅니다.
3. 이미 제공이 완료된 수업 등 그 성질상 청약철회가 제한되는 경우에는 관계 법령이 정한 바에 따릅니다.
제16조 (쿠폰 및 혜택)
1. 회사 또는 브랜드 서비스는 회원에게 쿠폰·포인트 등의 혜택을 제공할 수 있습니다.
2. 쿠폰과 혜택의 발급 조건·사용 범위·유효기간은 이를 제공하는 주체가 정하며, 해당 화면에 표시된 조건에 따릅니다.
3. 쿠폰과 혜택은 별도로 정한 경우를 제외하고 현금으로 환급되지 않으며, 타인에게 양도할 수 없습니다.
제5장 권리와 의무
제17조 (회사의 의무)
1. 회사는 관계 법령과 이 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 필요한 기술적·관리적 조치를 취하고, 개인정보 처리방침을 공개합니다.
3. 회사는 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 신속히 처리하고 그 결과를 회원에게 통지합니다.
제18조 (회원의 의무 및 금지행위)
회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 사실을 등록하는 행위
2. 정당한 권한 없이 타인의 정보를 서비스에 등록하는 행위
3. 서비스를 통하여 알게 된 다른 회원 또는 그 회원이 서비스에 등록한 사람의 정보를 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하는 행위
4. 회사의 서비스 운영을 방해하거나 시스템에 부당하게 접근하는 행위
5. 관계 법령과 공서양속에 반하는 행위
제19조 (기록과 게시물)
1. 회원이 서비스에 입력한 기록과 게시물의 권리는 회원 또는 그 정보의 주체에게 있습니다.
2. 회사는 서비스의 제공·개선 및 회원이 요청한 공유를 위하여 필요한 범위에서 기록과 게시물을 이용할 수 있습니다. 이 범위를 넘는 이용에는 별도의 동의를 받습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물을 사전 통지 없이 삭제하거나 접근을 제한할 수 있습니다.
- 타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 내용
- 관계 법령을 위반하는 내용
- 서비스의 목적에 부합하지 않는 광고성 내용
제6장 기타
제20조 (개인정보 보호)
회사는 회원의 개인정보를 관계 법령과 개인정보 처리방침에 따라 보호합니다. 자세한 사항은 회사의 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.
제21조 (회원에 대한 통지)
1. 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원이 등록한 전자우편 주소, 휴대전화번호 또는 서비스 내 알림으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 내에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래에 관하여 중대한 영향을 미치는 사항은 개별적으로 통지합니다.
제22조 (면책)
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 통하여 얻은 정보로 인하여 입은 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
제23조 (분쟁 해결)
1. 회사는 회원의 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상하기 위하여 고객지원 창구를 운영합니다.
2. 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 원만한 해결을 위하여 성실히 협의합니다.
제24조 (준거법 및 관할)
1. 이 약관과 관련한 사항에는 대한민국 법령을 적용합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법이 정한 관할법원에 제기합니다.
부칙
이 약관은 2026년 9월 11일부터 시행합니다.
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