약관 및 개인정보 처리방침 정정 안내

디어라운드 주식회사는 종전에 게시하고 있던 이용약관이 크로노젠 계정의 약관이 아니었음을 확인하였습니다. 이에 크로노젠 계정 이용약관, 개인정보 처리방침 및 개인정보 수집·이용 동의를 정정하여 2026년 9월 11일부터 적용합니다.

> 🔎 무엇이 잘못되어 있었나 — 종전에 이 화면에 게시된 문서는 「크로노젠 러닝 플랫폼 서비스 이용약관」이었습니다. 이는 학습 플랫폼 서비스의 약관으로, 크로노젠 계정 전반에 적용될 약관으로 게시된 것은 회사의 착오입니다. 회원께 혼란을 드린 점 사과드립니다.

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| 대상 문서 | 크로노젠 계정 이용약관 (종전 「크로노젠 서비스 이용약관」) · 개인정보 처리방침 · 개인정보 수집·이용 동의 |

| 적용일 | 2026년 9월 11일 |

| 공지일 | 2026년 9월 11일 |

| 기존 회원 적용 여부 | 적용 |

| 성격 | 개정이 아니라 정정입니다 (아래 「정정 사유」 참조) |

브랜드 서비스(느린걸음 플러스·교품약국·서초로와쿠폰·아트테리어 등)의 개별 약관은 이번 정정 대상이 아니며, 종전과 같이 각 서비스의 약관이 적용됩니다.

정정 사유

1. 종전 게시본은 이 서비스의 약관이 아니었습니다. 크로노젠 계정 화면에 「크로노젠 러닝 플랫폼 서비스 이용약관」이 게시되어 있었고, 이는 학습 플랫폼 서비스를 전제로 작성된 문서입니다. 크로노젠 계정을 이용하시는 회원의 권리·의무를 정확히 담고 있지 않아 바로잡습니다.

2. 회사는 2026년 8월 27일 위치기반서비스사업 신고(신고번호 제1457호)를 마쳤습니다. 이에 따라 위치정보에 관한 사항을 반영합니다.

3. 크로노젠은 하나의 계정 위에 여러 브랜드 서비스가 얹히는 구조이고, 서비스에 따라 회사가 아닌 다른 사업자가 제공 주체가 됩니다. 종전 약관은 이 구분 없이 회사가 모든 서비스를 제공하는 것처럼 작성되어 있었습니다. 이용약관을 계정에 관한 약관으로 정리하고, 각 서비스의 내용은 그 서비스의 약관에서 정하도록 합니다.

정정 내용

1. 이용약관이 계정에 관한 약관이 됩니다 (이용약관 제1조·제10조)

종전 이용약관은 돌봄 기록·안심위치·전문가 매칭 등 개별 서비스의 내용을 직접 규정하고 있었습니다. 그런데 그 서비스들은 브랜드 서비스에서 제공되며, 서비스에 따라 제공 주체가 회사가 아닌 경우가 있습니다.

이번 정정으로 이용약관은 크로노젠 계정의 개설과 이용에 관한 사항을 정하고, 각 브랜드 서비스가 무엇을 어떤 조건으로 제공하는지는 그 서비스의 약관에서 정합니다.

회원이 실제로 이용하시는 서비스의 내용이 달라지는 것은 아닙니다. 어느 문서가 어느 사항을 정하는지를 실제 구조에 맞추는 것이며, 회원께서 실제로 이용하시는 서비스의 내용이 달라지지 않습니다.

2. 회사의 지위를 명확히 합니다 — 개인정보 처리방침 제1조 신설

같은 서비스 안에서도 개인정보의 처리 목적을 정하는 주체가 나뉩니다. 처리방침 제1조를 신설하여 이를 먼저 밝힙니다.

• 회사가 개인정보처리자인 범위: 계정의 개설·인증·관리, 결제, 그리고 회원이 계정에 직접 남기는 기록(음성메모·촬영기록 등)
• 회사가 수탁자인 범위: 브랜드 서비스에 귀속되어 생성되는 정보. 그 처리 목적은 해당 서비스의 운영자가 정하며, 회사는 위탁을 받아 처리합니다.

정보주체의 권리 행사 창구를 회원이 알 수 있도록 하기 위한 것이며, 회사가 처리하는 정보의 범위가 넓어지는 변경이 아닙니다.

3. 계정 구조 (이용약관 제4조·제7조)

크로노젠 계정은 회사에 귀속되며, 브랜드 서비스는 해당 계정에 연결되는 방식으로 제공됩니다. 하나의 계정은 둘 이상의 브랜드 서비스에 동시에 연결될 수 있고, 각 연결은 개별적으로 해지할 수 있습니다. 회원은 둘 이상의 역할을 가질 수 있으며, 역할에 따라 접근 가능한 정보의 범위가 달라집니다.

서비스 이용 방식이 달라지는 것은 아니며, 계정과 브랜드 서비스의 관계를 약관에 명시하는 변경입니다.

4. 브랜드 서비스로의 정보 제공 (개인정보 처리방침)

회원이 특정 브랜드 서비스와의 연결을 신청하거나 초대를 수락하는 경우, 해당 서비스 제공에 필요한 범위에서 성명·연락처·관련 기록이 그 운영 주체에 전달됩니다. 전달 항목과 목적을 처리방침에 기재합니다.

연결을 신청하거나 초대를 수락하는 절차에 수반되는 처리이며, 제공받는 자·목적·항목을 처리방침에 명확히 기재하는 변경입니다.

5. 소셜 로그인 수집 항목 (개인정보 처리방침)

카카오·네이버·구글·애플 계정을 통한 가입 시 각 사업자로부터 전달받는 항목을 필수·선택으로 구분하여 기재합니다. 카카오 계정의 경우 회원번호·이메일·닉네임·프로필 사진·휴대전화번호 및 성별·생년월일이 포함되며, 카카오톡 메시지 전송 권한과 네이버 경로를 추가 기재합니다.

6. 위치정보 (이용약관 제11조 · 처리방침 제7조 신설)

회사는 위치기반서비스사업 신고를 마쳤으며, 그 근거를 이용약관과 처리방침에 반영합니다. 위치정보를 이용하는 기능은 개별 브랜드 서비스에서 제공되며, 구체적인 수집·이용·제공 사항은 개인위치정보 수집·이용·제공 동의와 해당 브랜드 서비스의 약관에서 정합니다.

위치정보는 회원 또는 개인위치정보주체가 동의한 경우에 한하여 수집하며, 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다. 철회 시 해당 기능의 이용이 중단되며 그 밖의 서비스에는 영향을 주지 않습니다.

7. 돌봄 대상자 정보의 등록 — 회원의 확인 사항이 신설됩니다 (처리방침 제8조 신설 · 개인정보 수집·이용 동의 제4항)

회원이 돌봄 대상자의 정보를 등록·이용하는 경우, 회원은 해당 돌봄 대상자에 대한 법정대리권을 보유하거나 정당한 권한에 기하여 동의를 받았음을 보장합니다. 회사는 회원이 그 권한을 갖춘 것을 전제로 서비스를 제공합니다. 돌봄 대상자가 만 14세 미만인 경우 회원은 법정대리인의 지위에서 등록하여야 합니다.

회원과 돌봄 대상자의 관계가 종료된 경우 회원은 지체 없이 등록된 정보를 삭제하거나 회사에 삭제를 요청하여야 합니다.

돌봄 대상자 본인도 자신의 정보에 관한 열람·정정·삭제를 회사에 직접 요구할 수 있습니다.

개인정보 처리방침 변경 전·후 대비표

| 항목 | 변경 전 (2025년 12월 14일 판) | 변경 후 |

|---|---|---|

| 회사의 지위 | 조항 없음 (회사가 모든 처리의 주체인 것으로 읽힘) | 제1조 신설 — 계정에 귀속되는 정보는 회사가 처리자, 브랜드 서비스에 귀속되는 정보는 그 운영자가 처리자이고 회사는 수탁자 |

| 처리 목적 | 강의·학습 중심 | 계정과 계정에 귀속되는 기록 중심. 브랜드 서비스가 정하는 목적은 그 서비스의 방침에 따름 |

| 처리 항목 | 회원 본인의 정보 | 회원이 계정에 직접 남기는 기록(음성메모·촬영기록 등)과 돌봄 대상자의 정보를 명시 |

| 제3자 제공 | 원칙적 미제공만 기재 | 브랜드 서비스로의 제공을 기재 |

| 위치정보 | 조항 없음 | 제7조 신설 (신고번호 제1457호). 기능은 브랜드 서비스에서 제공 |

| 만 14세 미만·돌봄 대상자 | 조항 없음 | 제8조 신설 |

| 소셜 로그인 수집 항목 | 카카오 항목을 구분 없이 나열 | 필수·선택 구분, 성별·생년월일·메시지 전송 권한 반영, 네이버 경로 추가 |

| 위탁 | 수탁자 목록만 기재 | 제6조 제4항 신설 — 회사가 브랜드 운영자로부터 위탁받는 경우를 함께 기재 |

| 자동 수집 장치·국외 이전 | 기재 있음 | 변경 없음 |

> 🔎 조 번호가 하나씩 밀렸습니다. 제1조(회사의 지위)가 신설되면서 종전 제1조~제13조가 제2조~제14조가 되었습니다. 내용이 바뀌지 않은 조항도 번호는 달라집니다.

문서별 적용 방법

세 문서는 성격이 달라 적용 방법이 각각 다릅니다.

| 문서 | 적용 방법 |

|---|---|

| 이용약관 | 잘못 게시된 문서를 바로잡는 것이므로 적용일부터 정정된 약관이 적용됩니다. 정정된 약관은 종전 게시본보다 회원의 의무를 넓히지 않으며, 이용약관이 정하는 범위를 계정에 관한 사항으로 좁힙니다. |

| 개인정보 처리방침 | 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 수립·공개하는 문서로서, 동의의 대상이 아닙니다. |

| 개인정보 수집·이용 동의 | 별도의 동의가 필요한 문서입니다. 적용일 이후 서비스 접속 시 동의를 받습니다. 동의하기 전까지 해당 처리는 시작하지 않습니다. |

위치정보의 수집·이용은 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 별도의 동의를 받으며, 이 공지나 이용약관 정정으로 갈음하지 않습니다.

정정된 약관에 동의하지 않는 경우

회원은 정정된 약관에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 동의하지 않는 경우 언제든지 이용계약을 해지(회원 탈퇴)하실 수 있으며, 해지 시 회원의 개인정보는 개인정보 처리방침이 정한 바에 따라 파기됩니다.

🔎 왜 사전 공지 기간을 두지 않았는지 — 이 정정은 회사가 잘못 게시한 문서를 바로잡는 것으로, 회원에게 새로운 불이익을 부과하는 개정이 아닙니다. 회원께 불리할 수 있는 사항(위치정보의 처리, 돌봄 대상자 정보의 등록)은 이 공지와 별도로 동의를 받으며, 동의하시기 전까지 해당 처리는 시작되지 않습니다.

정정 전문

정정된 전문은 이 공지 하단에 함께 게시합니다.

적용일 이후에는 이용약관 · 개인정보 처리방침 · 개인정보 수집·이용 동의 에서도 확인할 수 있습니다.

문의

• 이메일: support@cronozen.com
• 전화: 010-3993-8227 (평일 10:00 ~ 17:00)

디어라운드 주식회사

크로노젠 계정 이용약관 (v2.0) 전문

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 디어라운드 주식회사가 제공하는 크로노젠 계정의 개설과 이용에 관하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건과 절차를 정함을 목적으로 합니다.

크로노젠 계정 위에서 제공되는 개별 서비스의 내용과 그 이용조건은 각 서비스의 약관에서 정합니다. 서비스에 따라 회사가 아닌 다른 사업자가 그 서비스의 제공 주체가 될 수 있으며, 그 경우 해당 서비스에 관한 계약은 회원과 그 사업자 사이에 성립합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 크로노젠 애플리케이션 및 웹사이트와 그에 부수하는 일체의 서비스를 말합니다.

2. "크로노젠 계정"이란 회원이 서비스를 이용하기 위해 회사에 개설하는 계정을 말합니다. 계정은 개별 브랜드가 아니라 회사에 귀속됩니다.

3. "회원"이란 이 약관에 동의하고 크로노젠 계정을 개설한 사람을 말합니다.

4. "브랜드 서비스"란 회사 또는 회사의 제휴사가 크로노젠 계정 위에서 운영하는 개별 서비스를 말합니다.

5. "역할"이란 회원이 서비스 안에서 갖는 지위를 말합니다. 최초 역할은 가입 경로에서 정해진 바에 따라 부여되며, 브랜드 서비스와의 연결에 따라 역할이 추가될 수 있습니다.

6. "연결"이란 회원의 계정이 특정 브랜드 서비스 또는 다른 회원과 결합되어 서로 정해진 범위의 정보를 주고받는 상태를 말합니다.

7. "기록"이란 회원이 브랜드 서비스를 이용하면서 입력하거나 서비스가 자동으로 남기는 자료를 말합니다. 기록의 종류와 처리 방법은 각 브랜드 서비스의 약관과 개인정보 처리방침에서 정합니다.

제3조 (약관의 명시, 효력 및 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.

2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정할 때에는 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다. 이 경우 회원에 대한 통지는 제21조에 따릅니다.

4. 제3항의 공지 후에도 회원이 명시적으로 거부의 의사를 표시하지 아니한 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (브랜드 서비스와의 관계)

1. 회원이 서비스에 가입하면 크로노젠 계정이 개설되며, 브랜드 서비스는 그 계정 위에 연결되는 방식으로 제공됩니다.

2. 하나의 크로노젠 계정은 둘 이상의 브랜드 서비스에 동시에 연결될 수 있습니다. 이는 서비스의 정상적인 이용 형태이며, 회원은 각 연결을 개별적으로 맺고 끊을 수 있습니다.

3. 브랜드 서비스에는 그 브랜드의 개별 약관과 개인정보 처리 고지가 별도로 적용될 수 있습니다. 브랜드 서비스의 이용에 관하여 이 약관과 개별 약관의 내용이 다른 경우 그 브랜드 서비스에 한하여 개별 약관이 우선합니다.

4. 회원이 어느 브랜드 서비스와의 연결을 해지하더라도 크로노젠 계정 자체는 유지되며, 다른 브랜드 서비스의 이용에 영향을 주지 않습니다.

5. 브랜드 서비스는 각기 다른 상호와 운영 주체로 제공될 수 있습니다. 회사는 각 브랜드 서비스의 화면에 그 서비스를 제공하는 운영 주체와 연락처를 표시하며, 회원은 이를 통하여 자신이 이용하는 서비스의 제공자를 확인할 수 있습니다.

제5조 (약관 외 준칙 및 운영정책)

1. 이 약관에 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 회사가 별도로 정한 운영정책·환불정책 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

2. 회사는 서비스 운영에 관한 의사결정의 기록·책임 귀속 및 증명에 관하여 회사가 스스로 준수할 공통 기준을 「Cronozen Proof Layer 선언문」으로 공표하며, 그 내용은 https://cronozen.com/terms/proof-layer 에서 확인할 수 있습니다. 이 선언은 회사가 스스로를 구속하는 기준으로서, 회원에게 새로운 의무를 부과하지 않습니다.

제2장 계정

제6조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 서비스를 이용하려는 사람이 이 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 절차를 완료한 때에 성립합니다.

2. 회원의 최초 역할은 가입 경로에서 정해진 바에 따라 부여됩니다. 브랜드 서비스의 가입 경로를 통하여 가입한 경우에는 그 브랜드 서비스에서 정한 역할이 부여됩니다.

3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
• 이 약관에 따라 이용계약이 해지된 적이 있는 경우
• 관계 법령을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해할 목적이 명백한 경우

제7조 (역할과 브랜드 연결)

1. 회원은 초대, 신청 및 승인 또는 회사가 정한 절차를 통하여 브랜드 서비스에 연결되고, 그 브랜드에서의 역할을 부여받습니다.

2. 하나의 회원이 둘 이상의 역할을 동시에 가질 수 있습니다. 이 경우 회원은 서비스 안에서 역할을 전환하여 이용할 수 있으며, 각 역할에서 접근할 수 있는 정보의 범위는 그 역할에 따라 달라집니다.

3. 역할의 부여·변경·해제는 해당 브랜드 서비스의 운영 주체가 정한 기준에 따릅니다.

제8조 (계정 관리)

1. 계정과 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

2. 회원은 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

3. 회사는 제2항의 통지를 받은 즉시 필요한 조치를 취합니다. 회원이 통지를 하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제9조 (탈퇴 및 이용 제한)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 메뉴를 통하여 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정한 바에 따라 지체 없이 처리합니다.

2. 회원이 이 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우 회사는 사전 통지 후 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 조치가 필요한 경우 먼저 조치한 후 사후에 통지할 수 있습니다.

3. 탈퇴 시 회원의 개인정보는 개인정보 처리방침에서 정한 바에 따라 파기됩니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관됩니다.

4. 크로노젠 계정을 삭제하면 그 계정에 연결된 모든 브랜드 서비스의 이용이 함께 종료됩니다. 특정 브랜드 서비스의 이용만 중단하려는 경우에는 계정을 삭제하지 않고 제4조제4항에 따라 그 브랜드와의 연결만 해지할 수 있습니다.

제3장 서비스

제10조 (계정을 통해 제공되는 것)

1. 회사는 크로노젠 계정을 통하여 다음을 제공합니다.

1. 계정의 개설·인증 및 브랜드 서비스로의 로그인

2. 브랜드 서비스와의 연결 및 역할의 부여·전환

3. 연결된 브랜드 서비스가 발송하는 공지·알림의 전달

4. 유료 서비스의 주문·결제 및 그 내역의 조회

5. 회원이 자신의 계정 정보와 연결 현황을 확인·관리하는 기능

2. 각 브랜드 서비스가 제공하는 내용은 이 약관이 아니라 그 서비스의 약관에서 정합니다. 회원이 실제로 이용할 수 있는 범위는 연결된 브랜드 서비스와 그 서비스에서의 역할에 따라 달라집니다.

3. 회사는 브랜드 서비스가 자신의 서비스를 제공하는 데 필요한 기술적 기반과 기록의 보관·조회 수단을 제공합니다. 그 기록의 내용과 이용 목적은 해당 브랜드 서비스가 정합니다.

제11조 (위치정보)

1. 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 위치기반서비스사업 신고(신고번호 제1457호) 를 마쳤습니다.

2. 위치정보를 이용하는 기능은 개별 브랜드 서비스에서 제공되며, 그 수집·이용·제공에 관한 사항은 개인위치정보 수집·이용·제공 동의와 해당 브랜드 서비스의 약관에서 정합니다.

3. 위치정보는 회원 또는 개인위치정보주체가 동의한 경우에 한하여 수집하며, 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다. 철회 시 해당 기능의 이용이 중단되며 그 밖의 서비스에는 영향을 주지 않습니다.

제12조 (전문가 매칭)

1. 회사는 회원과 전문가를 연결하는 매칭 서비스를 제공할 수 있습니다.

2. 실제 서비스의 제공 주체는 해당 전문가 또는 전문가가 소속된 기관이며, 회사는 연결·예약·결제를 지원하는 역할을 수행합니다.

3. 회사는 전문가의 자격 확인을 위하여 합리적인 범위에서 노력하나, 개별 서비스의 내용·효과 및 그 결과에 대하여는 제공 주체가 책임을 집니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 인한 손해에 대하여는 회사가 책임을 집니다.

4. 회사가 제공하는 기록과 안내는 의학적 진단이나 치료를 대체하지 않습니다.

제13조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 서비스의 내용을 변경하거나 일부를 중단할 수 있으며, 이 경우 변경 사유와 내용을 사전에 공지합니다.

2. 시스템 점검, 설비 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

3. 회사가 서비스 전부를 종료하는 경우 30일 전에 공지하고, 회원이 자신의 기록을 내려받을 수 있는 방법을 안내합니다.

제4장 유료 서비스

제14조 (결제)

1. 회사는 서비스의 일부를 유료로 제공할 수 있으며, 각 유료 서비스의 내용·가격·결제 방법은 해당 화면에 표시합니다.

2. 결제는 회사가 정한 결제대행사를 통하여 이루어지며, 회사는 결제에 필요한 최소한의 정보만을 처리합니다.

제15조 (환불 및 청약철회)

1. 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정하는 바에 따라 청약철회를 할 수 있습니다.

2. 환불의 구체적인 기준과 절차는 회사가 별도로 정하여 게시하는 환불정책에 따릅니다.

3. 이미 제공이 완료된 수업 등 그 성질상 청약철회가 제한되는 경우에는 관계 법령이 정한 바에 따릅니다.

제16조 (쿠폰 및 혜택)

1. 회사 또는 브랜드 서비스는 회원에게 쿠폰·포인트 등의 혜택을 제공할 수 있습니다.

2. 쿠폰과 혜택의 발급 조건·사용 범위·유효기간은 이를 제공하는 주체가 정하며, 해당 화면에 표시된 조건에 따릅니다.

3. 쿠폰과 혜택은 별도로 정한 경우를 제외하고 현금으로 환급되지 않으며, 타인에게 양도할 수 없습니다.

제5장 권리와 의무

제17조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 이 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.

2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 필요한 기술적·관리적 조치를 취하고, 개인정보 처리방침을 공개합니다.

3. 회사는 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 신속히 처리하고 그 결과를 회원에게 통지합니다.

제18조 (회원의 의무 및 금지행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 사실을 등록하는 행위

2. 정당한 권한 없이 타인의 정보를 서비스에 등록하는 행위

3. 서비스를 통하여 알게 된 다른 회원 또는 그 회원이 서비스에 등록한 사람의 정보를 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하는 행위

4. 회사의 서비스 운영을 방해하거나 시스템에 부당하게 접근하는 행위

5. 관계 법령과 공서양속에 반하는 행위

제19조 (기록과 게시물)

1. 회원이 서비스에 입력한 기록과 게시물의 권리는 회원 또는 그 정보의 주체에게 있습니다.

2. 회사는 서비스의 제공·개선 및 회원이 요청한 공유를 위하여 필요한 범위에서 기록과 게시물을 이용할 수 있습니다. 이 범위를 넘는 이용에는 별도의 동의를 받습니다.

3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물을 사전 통지 없이 삭제하거나 접근을 제한할 수 있습니다.

• 타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 내용
• 관계 법령을 위반하는 내용
• 서비스의 목적에 부합하지 않는 광고성 내용

제6장 기타

제20조 (개인정보 보호)

회사는 회원의 개인정보를 관계 법령과 개인정보 처리방침에 따라 보호합니다. 자세한 사항은 회사의 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제21조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원이 등록한 전자우편 주소, 휴대전화번호 또는 서비스 내 알림으로 할 수 있습니다.

2. 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 내에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래에 관하여 중대한 영향을 미치는 사항은 개별적으로 통지합니다.

제22조 (면책)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 회원이 서비스를 통하여 얻은 정보로 인하여 입은 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

제23조 (분쟁 해결)

1. 회사는 회원의 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상하기 위하여 고객지원 창구를 운영합니다.

2. 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 원만한 해결을 위하여 성실히 협의합니다.

제24조 (준거법 및 관할)

1. 이 약관과 관련한 사항에는 대한민국 법령을 적용합니다.

2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법이 정한 관할법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 11일부터 시행합니다.

디어라운드 주식회사 · 대표이사 조현주

서울특별시 서초구 방배로 57, 1층 (방배동)

사업자등록번호 573-86-01025 · 통신판매업신고 제2026-서울서초-2303호

위치기반서비스사업 신고번호 제1457호

문의: support@cronozen.com

개인정보 처리방침 (v2.0) 전문

디어라운드 주식회사(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중히 다루고 있습니다. 회사는 「개인정보 보호법」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.

제1조 (회사의 지위 — 무엇을 회사가 정하고, 무엇을 브랜드 서비스가 정하는가)

크로노젠은 하나의 계정 위에 여러 브랜드 서비스가 얹히는 구조입니다. 그래서 같은 서비스 안에서도 개인정보의 처리 목적을 정하는 주체가 나뉩니다. 이 방침은 그 구분을 먼저 밝힙니다.

1. 회사가 개인정보처리자인 범위

• 크로노젠 계정의 개설·인증·관리, 브랜드 서비스와의 연결
• 유료 서비스의 주문·결제·환불
• 회원의 계정에 직접 귀속되는 기록 (특정 브랜드 서비스에 속하지 않는 음성메모·촬영기록 등)
• 서비스 운영에 관한 의사결정의 기록과 그 증명

2. 회사가 수탁자(위탁받아 처리하는 자)인 범위

• 브랜드 서비스에 귀속되어 생성되는 정보. 그 처리 목적과 범위는 해당 브랜드 서비스의 운영자가 정하며, 회사는 그 운영자의 위탁을 받아 시스템을 통해 처리합니다.
• 이 경우 정보주체의 권리 행사는 해당 브랜드 서비스의 개인정보 처리방침에서 정한 바에 따르며, 회사에 요청하셔도 회사가 그 운영자에게 전달합니다.

3. 회원은 서비스 내에서 자신이 어느 브랜드 서비스에 연결되어 있는지 확인할 수 있습니다. 브랜드별 처리 내용은 각 브랜드 서비스의 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

> 🔎 이 방침의 이하 조항은 제1항(회사가 개인정보처리자인 범위) 을 기준으로 작성되었습니다. 제2항에 해당하는 처리에 관하여는 해당 브랜드 서비스의 방침이 우선합니다.

제2조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

1. 회원 관리: 회원 가입 및 본인 확인, 계정 관리, 부정 이용 방지

2. 서비스 제공: 회원의 계정에 귀속되는 기록의 작성·보관·조회, 회원과 브랜드 서비스·다른 회원 사이의 연결, 일정 관리

3. 알림 발송: 일정 안내, 공지사항 전달, 서비스 이용에 필요한 연락

4. 안전 확인: 이용자가 동의한 범위에서의 위치 확인 (구체적인 기능과 그 범위는 해당 브랜드 서비스에서 정합니다)

5. 결제 및 환불: 유료 서비스의 주문·결제·환불 처리

6. 고객 지원: 문의사항 응대, 불만 처리

7. 서비스 개선: 이용 현황 분석 및 화면 개선

8. 마케팅 및 광고: 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 제공 (동의한 경우에 한함)

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

2. 각 항목의 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 회원 가입 정보: 회원 탈퇴 시까지
• 돌봄·수업·활동 기록: 회원 탈퇴 시까지. 다만 기록의 주체가 별도로 삭제를 요청한 경우 지체 없이 파기합니다.
• 개인위치정보: 목적 달성 즉시 파기. 다만 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조제2항에 따른 이용·제공사실 확인자료는 6개월간 보관합니다.
• 결제 정보: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 서비스 이용 기록 및 접속 로그: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월
• 문의·상담 신청 기록: 문의 처리 완료 후 1년. 다만 그 문의가 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 해당하는 경우에는 위 3년 항목에 따릅니다.
• 개인정보 접속기록(개인정보를 조회·수정·삭제한 기록): 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(고시 제2026-9호) 제8조제1항 단서 제2호에 따라 2년. 이 기록에는 처리 일시, 처리한 정보주체 정보, 수행업무가 포함됩니다.

제4조 (처리하는 개인정보의 항목)

1. 회원 본인의 정보

필수 항목 (이메일로 가입하시는 경우)

• 성명
• 이메일 주소
• 비밀번호(암호화하여 저장합니다)

필수 항목 (모든 이용자)

• 접속 IP 주소, 브라우저 및 기기 정보, 서비스 이용 기록(자동 수집)

선택 항목

• 휴대전화번호
• 생년월일, 성별
• 프로필 사진, 닉네임
• 마케팅 정보 수신 동의 여부

회원이 계정에 직접 남기는 기록 — 제1조 제1항에 따라 회사가 개인정보처리자입니다

• 회원이 작성·녹음·촬영하여 저장한 자료(음성메모, 촬영기록 등)와 그 생성 일시
• 위 자료로부터 생성된 요약·전사(轉寫) 결과

이 기록은 회원이 삭제하거나 탈퇴할 때 파기됩니다. 회원이 이를 특정 브랜드 서비스와 공유한 경우, 공유된 범위에 관하여는 해당 서비스의 처리방침이 함께 적용됩니다.

소셜 로그인 이용 시

소셜 로그인으로 가입하시는 경우, 이용자가 해당 사업자에게 제공에 동의하신 범위에서 다음 항목을 전달받습니다. 실제 전달되는 항목은 이용자의 선택과 각 사업자의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

카카오

| 구분 | 항목 |

|---|---|

| 필수 | 회원번호, 닉네임, 카카오계정(이메일), 카카오계정(전화번호) |

| 선택 | 프로필 사진, 성별, 생일(월·일) |

| 선택(접근권한) | 카카오톡 메시지 전송 |

선택 항목에 동의하지 않으셔도 서비스를 이용하실 수 있습니다.

그 밖의 소셜 로그인

• 네이버: 회원 식별자, 계정 이메일, 이름, 별명, 휴대전화번호, 프로필 사진
• 구글: 계정 식별자, 계정 이메일, 이름, 프로필 사진
• 애플: 계정 식별자, 계정 이메일(이용자가 가림을 선택한 경우 전달용 임의 주소), 이름

2. 돌봄 대상자의 정보

회원이 돌보는 사람의 정보로서, 회원이 직접 입력하거나 연결된 기관이 제공하는 정보입니다.

> 🔎 이 항목의 대부분은 제1조 제2항에 해당합니다. 돌봄 대상자 정보는 통상 특정 브랜드 서비스(예: 돌봄·재활 서비스)에 귀속되어 생성되며, 그 처리 목적은 해당 서비스의 운영자가 정하고 회사는 위탁을 받아 처리합니다. 다만 회원이 브랜드 서비스와 무관하게 자신의 계정에 직접 등록한 정보에 관하여는 회사가 개인정보처리자입니다.

• 성명, 생년월일, 성별, 관계
• 돌봄·수업·활동 기록
• 회원이 선택하여 등록한 사진·음성 등의 자료

건강 상태, 치료 이력 등 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보는 별도의 동의를 받은 경우에 한하여 처리하며, 그 범위는 해당 동의 문서에 따릅니다.

3. 위치정보

• 이동통신기기의 위치정보(위도·경도), 수집 시각, 기기 식별정보

위치정보는 이용자 또는 개인위치정보주체의 동의를 받은 경우에만 수집하며, 자세한 사항은 제7조에서 정합니다.

4. 유료 서비스 이용 시

• 결제 수단 정보, 결제 승인 내역, 거래 일시 및 금액

카드번호 등 결제 인증에 필요한 정보는 결제대행사가 처리하며, 회사는 이를 보관하지 않습니다.

5. 문의 및 상담 신청 시

• 이름, 이메일 주소, 연락처, 소속 기관 및 직위, 문의 내용
• 자동 수집: 접속 IP 주소, 브라우저 정보, 유입 경로, 문의한 화면의 주소

문의 양식은 화면마다 항목이 다를 수 있으며, 추가로 입력받는 항목은 각 양식의 화면에 표시된 것에 한합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 제2조의 목적 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

2. 다만 다음의 경우에는 제공할 수 있습니다.

가. 이용자가 브랜드 서비스에 연결한 경우

이용자가 특정 브랜드 서비스 또는 그 소속 기관과의 연결을 신청하거나 초대를 수락한 경우, 회사는 그 서비스의 제공에 필요한 범위에서 다음 정보를 제공합니다.

• 제공받는 자: 연결된 브랜드 서비스의 운영 기관(센터, 점포, 사업 시행기관 등)
• 제공 목적: 수업·돌봄·혜택 등 해당 서비스의 제공 및 관리
• 제공 항목: 성명, 연락처, 돌봄 대상자 정보 중 해당 서비스에 필요한 항목, 관련 기록
• 보유 기간: 연결이 유지되는 기간. 연결 해지 시 해당 기관의 보관 의무 기간에 따릅니다.

이용자는 이 제공에 동의하지 않을 수 있으며, 동의하지 않는 경우 해당 브랜드 서비스의 이용이 제한됩니다. 연결은 이용자가 언제든지 해지할 수 있습니다.

나. 그 밖의 경우

• 이용자가 개별적으로 동의한 경우
• 법령에 규정이 있거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요한 경우

3. 회사는 제2항의 경우에도 목적 달성에 필요한 최소한의 정보만 제공합니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• 주식회사 포트원 — 결제 연동(PG) 중계 및 결제·환불 처리 지원
• 엔에이치엔케이씨피 주식회사(NHN KCP) — 결제 처리 및 환불 처리
• 한국결제네트웍스 주식회사 — 결제 처리 및 환불 처리
• Amazon Web Services, Inc. — 클라우드 서버 운영 및 데이터 저장(국내 리전)
• 주식회사 솔라피 — 알림톡·문자메시지 발송

2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁 내용이나 수탁자가 변경될 경우 이 방침을 통하여 공개합니다.

4. 반대의 경우 — 제1조 제2항에 따라 회사가 브랜드 서비스 운영자로부터 처리를 위탁받는 경우, 그 위탁의 내용은 해당 브랜드 서비스의 개인정보 처리방침에 기재됩니다. 회사는 그 운영자의 지시 범위를 넘어 해당 정보를 이용하지 않습니다.

제7조 (위치정보의 처리)

1. 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 위치기반서비스사업 신고(신고번호 제1457호) 를 마쳤습니다.

2. 회사는 이용자 또는 개인위치정보주체의 사전 동의를 받은 경우에만 위치정보를 수집·이용·제공합니다.

3. 개인위치정보의 수집 목적은 안심위치 확인, 긴급호출 대응, 현장 방문 및 출결 확인, 이벤트 참여 지역 확인 등이며, 구체적인 항목과 이용 목적은 개인위치정보 수집·이용·제공 동의 문서에서 정합니다.

4. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공한 때에는 그 이용·제공 사실을 기록하여 6개월 이상 보관합니다.

5. 개인위치정보주체는 언제든지 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있으며, 위치정보의 수집·이용·제공에 대한 일시적인 중지를 요구할 수 있습니다.

6. 개인위치정보주체는 자신에 대한 위치정보의 수집·이용·제공사실 확인자료의 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 오류가 있는 경우 그 정정을 요구할 수 있습니다.

7. 만 8세 이하의 아동, 피성년후견인 또는 장애인복지법상 정신적 장애를 가진 사람으로서 자신의 위치정보를 관리할 능력이 부족한 사람에 대하여는 그 보호의무자의 동의를 받아 위치정보를 처리하며, 이 경우 보호의무자의 동의는 본인의 동의로 봅니다.

제8조 (만 14세 미만 아동 및 돌봄 대상자의 개인정보)

1. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.

2. 회원이 돌봄 대상자의 정보를 등록하는 경우, 회원은 그 돌봄 대상자에 대한 법정대리권을 가지거나 정당한 권한에 기하여 동의를 받았음을 전제로 합니다.

3. 돌봄 대상자 본인도 자신의 개인정보에 관하여 제9조의 권리를 회사에 직접 행사할 수 있습니다.

4. 회사는 돌봄 대상자의 정보를 등록한 회원과의 관계가 종료된 경우 해당 정보를 파기하거나 접근을 차단합니다.

제9조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구
• 동의를 철회할 권리

2. 제1항에 따른 권리 행사는 서비스 내 기능, 전자우편 또는 서면으로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

3. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

4. 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 할 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 보유 기간의 경과, 처리 목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.

2. 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

• 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일은 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

3. 회원이 위치정보 수집 동의를 철회한 경우 회사는 수집된 위치정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 제2조의 이용·제공사실 확인자료는 법정 기간 동안 보관합니다.

제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 접근 권한의 최소 부여, 정기적 직원 교육

2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템의 접근권한 관리, 접근통제, 비밀번호 및 고유식별정보의 암호화, 접속기록의 보관, 보안 프로그램 설치

3. 물리적 조치: 자료 보관 장소에 대한 접근 통제

제12조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

회사는 서비스 이용 현황 분석과 화면 개선을 위해 이용자의 서비스 이용 기록을 자동으로 수집하는 장치(쿠키, 분석 스크립트 등)를 설치·운영합니다.

1. 자동으로 수집하는 항목

• 접속 IP 주소, 브라우저 및 기기 정보, 운영체제
• 방문 일시, 방문한 페이지 주소, 유입 경로(referrer)
• 클릭·스크롤·입력 등 화면 조작 기록
• 서비스 이용 중 발생한 오류 정보

2. 이용하는 분석 도구 및 처리 위탁

각 항목은 도구명 / 제공사(소재 국가) / 목적 / 보관기간 / 수탁자 연락처 순입니다.

• Google Analytics 4 / Google LLC(미국) / 방문자 수·유입 경로 등 이용 통계 분석 / 제공사 정책에 따름 / https://policies.google.com/privacy
• Google Tag Manager / Google LLC(미국) / 분석 태그 관리 / 제공사 정책에 따름 / https://policies.google.com/privacy
• Microsoft Clarity / Microsoft Corporation(미국) / 화면 조작 기록(세션 재생)·히트맵을 통한 사용성 개선 및 오류 진단 / 재생 데이터 30일(일부 표본 최대 9개월) / https://privacy.microsoft.com/privacystatement
• Heap Analytics / Heap Inc.(미국) / 기능별 이용 흐름 분석 / 제공사 정책에 따름 / https://www.heap.io/privacy
• Mixpanel / Mixpanel Inc.(미국) / 이벤트 기반 이용 행태 분석 / 제공사 정책에 따름 / https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/
• Naver Analytics / 네이버(주)(대한민국) / 검색 유입 경로 분석 / 제공사 정책에 따름 / https://policy.naver.com/policy/privacy.html
• 채널톡 / (주)채널코퍼레이션(대한민국) / 고객 문의 응대 및 상담 이력 관리 / 제공사 정책에 따름 / https://channel.io/ko/terms/privacy

위 도구는 서비스별로 일부만 사용될 수 있습니다.

화면 조작 기록(세션 재생)에는 이용자가 입력한 내용이 포함될 수 있으므로, 회사는 입력 필드의 내용을 마스킹 처리하여 저장하도록 설정하여 운영하며, 로그인 후 화면은 저장 대상에서 제외되도록 처리하고 있습니다. 또한 만 18세 미만 학습자가 이용하는 서비스에서는 화면 조작 기록 도구를 사용하지 않습니다.

3. 개인정보의 국외 이전

위 도구 중 제공사 소재 국가가 국외인 항목은 해당 제공사의 정보통신 설비를 통해 위에 기재된 목적·항목·기간의 범위에서 국외로 이전되어 처리됩니다. 이전 시기 및 방법은 이용자가 서비스에 접속하는 시점에 정보통신망을 통해 전송하는 방식이며, 이전되는 항목은 위 '자동으로 수집하는 항목'과 같습니다. 이용자는 아래 수집 거부 방법에 따라 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 해당 도구를 통한 수집은 이루어지지 않습니다.

4. 수집 거부 방법

• 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다.
• 브라우저의 Global Privacy Control(GPC) 기능을 활성화하면 Microsoft Clarity 의 수집이 중단됩니다.
• Google Analytics 차단 브라우저 부가기능(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치할 수 있습니다.

다만 쿠키 저장을 거부하는 경우 로그인 유지 등 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제13조 (개인정보 보호책임자 및 열람 청구)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 조현주
• 이메일: support@cronozen.com
• 주소: 서울특별시 서초구 방배로 57, 1층 (방배동)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)

제14조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 11일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 30일 전부터 고지합니다.

디어라운드 주식회사 · 대표이사 조현주

서울특별시 서초구 방배로 57, 1층 (방배동)

사업자등록번호 573-86-01025 · 통신판매업신고 제2026-서울서초-2303호

위치기반서비스사업 신고번호 제1457호

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개인정보 수집·이용 동의 (v1.0) 전문

1. 수집·이용 목적

• 회원 식별 및 가입 의사 확인
• 크로노젠 계정의 개설과 관리
• 회원이 계정에 직접 남기는 기록(음성메모·촬영기록 등)의 작성과 보관
• 회원과 브랜드 서비스·다른 회원 사이의 연결
• 일정 안내, 공지사항 전달 등 서비스 운영에 필요한 연락
• 이용자 문의 응대

> 🔎 브랜드 서비스가 자체적으로 수집하는 정보는 이 동의에 포함되지 않습니다. 회원이 특정 브랜드 서비스에 연결할 때 그 서비스가 별도로 동의를 받으며, 그 처리 목적은 해당 서비스의 운영자가 정합니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

회원 본인

필수 항목 — 이메일로 가입하시는 경우

• 성명
• 이메일 주소
• 비밀번호 (암호화하여 저장합니다)

필수 항목 — 모든 이용자

• 접속 IP 주소, 기기 및 브라우저 정보, 서비스 이용 기록 (자동 수집)

선택 항목

• 휴대전화번호
• 생년월일, 성별
• 프로필 사진, 닉네임

소셜 로그인으로 가입하시는 경우

카카오·네이버·구글·애플 계정으로 가입하실 수 있습니다. 이 경우 비밀번호는 수집하지 않으며, 이용자가 해당 사업자에게 제공에 동의하신 범위에서 다음 항목을 전달받습니다.

• 카카오: 회원번호, 계정 이메일, 닉네임, 프로필 사진, 휴대전화번호, 성별, 생년월일
• 네이버: 회원 식별자, 계정 이메일, 이름, 별명, 휴대전화번호, 프로필 사진
• 구글: 계정 식별자, 계정 이메일, 이름, 프로필 사진
• 애플: 계정 식별자, 계정 이메일, 이름

실제로 전달되는 항목은 이용자의 선택과 각 사업자의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

회원이 계정에 직접 남기는 기록

선택 항목 (해당 기능을 이용하시는 경우에만)

• 회원이 작성·녹음·촬영하여 저장하시는 자료(음성메모, 촬영기록 등)와 그 생성 일시
• 위 자료로부터 생성된 요약·전사(轉寫) 결과

이 기록은 회원의 계정에 귀속되며, 회원이 삭제하시거나 탈퇴하실 때 파기됩니다. 특정 브랜드 서비스와 공유하신 경우 공유된 범위에 관하여는 그 서비스의 처리방침이 함께 적용됩니다.

돌봄 대상자의 정보 — 등록하시는 경우에만

> 🔎 이 항목은 통상 브랜드 서비스(예: 돌봄·재활 서비스)를 이용하시는 과정에서 등록하시게 됩니다. 그 경우 처리 목적은 해당 서비스의 운영자가 정하고 회사는 위탁을 받아 처리합니다. 자세한 구분은 개인정보 처리방침 제1조를 참고하십시오.

필수 항목 (돌봄 대상자를 등록하실 때)

• 성명, 회원과의 관계

선택 항목

• 생년월일, 성별
• 돌봄·수업·활동 기록
• 회원이 선택하여 등록하는 사진·음성 등의 자료

돌봄 대상자의 정보는 회원이 등록하실 때에만 수집합니다. 등록하지 않으셔도 계정 개설과 기본 서비스 이용이 가능합니다.

건강 상태나 치료 이력 등 민감정보는 이 동의에 포함되지 않으며, 필요한 경우 별도로 동의를 받습니다.

위치정보 역시 이 동의에 포함되지 않으며, 개인위치정보 수집·이용·제공 동의를 통하여 따로 받습니다.

3. 보유·이용 기간

• 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
• 돌봄 대상자의 정보는 회원이 삭제하시거나 탈퇴하실 때 파기합니다. 돌봄 대상자 본인이 삭제를 요청하시는 경우에도 지체 없이 파기합니다.
• 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 서비스 이용 기록 및 접속 로그: 3개월

4. 돌봄 대상자 정보 등록에 관한 확인

돌봄 대상자의 정보를 등록하실 때, 회원께서는 그 분에 대한 법정대리권을 가지고 계시거나 정당한 권한에 기하여 동의를 받으셨음을 확인하신 것으로 봅니다.

돌봄 대상자가 만 14세 미만인 경우에는 법정대리인의 지위에서 등록하셔야 합니다.

돌봄 대상자 본인도 자신의 정보에 대하여 열람·정정·삭제를 회사에 직접 요청하실 수 있습니다.

5. 동의를 거부할 권리 및 거부 시 불이익

개인정보의 수집·이용에 동의하지 않으실 수 있습니다.

다만 필수 항목에 동의하지 않으시면 계정 개설과 서비스 이용이 불가능합니다. 성명과 이메일 주소가 없으면 회원을 식별하고 연락할 수 없기 때문입니다.

선택 항목은 제공하지 않으셔도 가입과 기본 서비스 이용이 가능합니다. 다만 다음의 제한이 있습니다.

• 휴대전화번호를 제공하지 않으시면 문자·알림톡으로 안내를 받으실 수 없습니다.
• 돌봄 대상자의 정보를 등록하지 않으시면 그 정보를 전제로 하는 브랜드 서비스의 기능(예: 돌봄 기록, 기관 연결)을 이용하실 수 없습니다.

시행일: 2026년 9월 11일

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