제품 목록가상 지원사업
담당자 — 문의 분류 · 화면 예시 · 가상 데이터 담당자 — 근거를 붙인 답변 초안 검토 · 화면 예시 · 가상 데이터 응대 이력 기록 · 화면 예시 · 가상 데이터
구축 가능
AI 문의 응대
기관 문의에 근거를 갖춘 답변을
무엇을 하는가
기관에 들어오는 문의를 분류하고, 기관이 보유한 자료를 근거로 답변 초안을 만듭니다. 담당자가 확인한 뒤 내보내는 구조여서 잘못된 답이 그대로 나가지 않습니다.
주요 기능
- 문의 분류
- 보유 자료 기반 답변 초안 생성
- 근거 문서 표시
- 담당자 승인 후 발신
- 응대 이력 기록
제공 상태
구축 가능. 자체 개발·보유 기능이며 시연 환경을 제공할 수 있습니다.
이런 사업에 씁니다
- 민원·문의가 몰리는 사업
- 상시 안내 창구가 필요한 사업
화면 예시
가상 데이터로 구성한 화면입니다. 실제 기관명·이용자 정보는 나오지 않습니다.
화면 예시 · 가상 데이터
문의함
| 분류 | 문의 | 근거 자료 | 상태 |
|---|---|---|---|
| 신청 자격 | 다른 구에 살아도 신청할 수 있나요? | 공고문 2항 | 검토 대기 |
| 일정 | 접수 마감일이 언제인가요? | 공고문 4항 | 검토 대기 |
| 서류 | 사업자등록증 사본도 내야 하나요? | 제출서류 안내 | 발신 완료 |
| 분류 불가 | 담당자와 통화하고 싶습니다 | — | 담당자 배정 |
근거 자료가 없는 문의는 초안을 만들지 않고 담당자에게 넘깁니다.
화면 예시 · 가상 데이터
문의 · 분류: 신청 자격
신청 대상이 어떻게 되나요? 다른 구에 살아도 되나요?
답변 초안
신청 대상은 공고일 기준 해당 지역에 사업장을 둔 소상공인입니다1. 거주지가 아니라 사업장 소재지를 기준으로 확인하므로, 다른 지역에 사시더라도 사업장이 대상 지역에 있으면 신청하실 수 있습니다2.
근거 문서
- 1 가상 지원사업 공고문 · 2. 신청 자격
- 2 자주 묻는 질문 · 사업장 소재지 기준
확인 후 발신수정담당자에게 넘기기
화면 예시 · 가상 데이터
문의 이력
다른 구에 살아도 신청할 수 있나요?
문의 접수
10.02 09:14 · 홈페이지 문의
분류 · 근거 연결
10.02 09:14 · 신청 자격 · 공고문 2항
답변 초안 작성
10.02 09:15 · 근거 2건 표시
담당자 수정
10.02 10:40 · 문장 1곳 수정
담당자 승인 후 발신
10.02 10:41 · 담당자 이가상
사업 내용과 예산 규모를 알려주시면 적용 가능 여부와 개략 일정을 회신드립니다. 시연 환경을 잡아 보여 드립니다.
도입 문의제공 상태는 2026년 10월 기준이며, 「구축 가능」으로 표기된 제품은 자체 개발·보유 기능으로 시연 환경을 제공할 수 있습니다.