개인정보처리방침

디어라운드 주식회사(이하 "회사"라 함)는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 서비스 제공
   • 회원 관리 서비스 제공
   • 일정 및 예약 관리 서비스 제공
   • 바우처 관리 서비스 제공
   • 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공
   • 본인인증, 요금결제·정산
   • 발달재활서비스 제공을 위한 건강 정보 및 장애 정보 관리
   • 치료 기록, 평가 결과, 발달 이력 등 의료·건강 관련 정보 관리
2. 회원 가입 및 관리
   • 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인
   • 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
   • 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한
   • 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인
   • 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리
   • 고지사항 전달
3. 마케팅 및 광고에 활용
   • 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공
   • 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
   • 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
   • 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악
   • 회원의 서비스 이용에 대한 통계

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다:
   • 회원 가입 및 관리: 서비스 이용계약 또는 회원가입 해지 시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
     • 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지
     • 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시: 해당 채권·채무관계 정산 시까지
   • 재화 또는 서비스 제공: 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
     • 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록: 5년
     • 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
     • 통신비밀보호법에 따른 로그인 기록: 3개월

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다:

1. 필수항목
   • 성명
   • 아이디, 비밀번호
   • 이메일 주소, 전화번호
   • 센터명, 사업자등록번호 (사업자 회원의 경우)
   • 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
   • 결제기록 (서비스 이용 시)
2. 선택항목
   • 성별, 생년월일 (연령대, 생일)
   • 주소
   • 프로필 이미지
   • 기타 회원이 입력한 정보

   ※ 안내: 선택항목은 서비스 이용에 필수는 아니지만, 맞춤 서비스 제공, 연령대별 통계 분석, 생일 혜택 등을 위해 수집됩니다. 선택항목 제공에 동의하지 않아도 기본 서비스 이용이 가능합니다.

3. 건강 민감정보 (개인정보보호법 제23조 제1항에 따른 특별한 보호가 필요한 정보)
   • 장애 정보: 장애 유형, 장애 등급, 장애 진단 정보
   • 건강 정보: 진단명, 치료 이력, 복용 약물, 알레르기 정보
   • 발달 정보: 발달 평가 결과, 발달 이력, 발달 단계
   • 치료 기록: 치료 세션 기록, 치료 계획, 치료 결과, 강사 메모
   • 바우처 정보: 장애인 등록번호, 바우처 사용 이력, 바우처 잔액
   • 가족 정보: 가족 구성원, 가족 관계, 가족 병력 (선택적 제공)

   ※ 안내: 건강 민감정보는 정보주체의 명시적 동의 없이는 처리되지 않으며, 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 경우에만 수집·이용됩니다. 또한 다른 개인정보보다 더 엄격한 보호조치를 적용합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다:
   • 결제대행사: 결제 처리를 위한 최소한의 정보 (성명, 결제정보)
   • 알림톡 발송 서비스: 알림 발송을 위한 연락처 정보
3. 건강 민감정보의 제3자 제공:
   • 건강 민감정보(장애 정보, 건강 정보, 치료 기록 등)는 정보주체의 별도 명시적 동의 없이는 어떠한 제3자에게도 제공되지 않습니다.
   • 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:
     • 법령에 특별한 규정이 있는 경우
     • 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
     • 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
   • 센터 내에서 서비스 제공을 위해 담당 강사나 관련 직원에게 건강 정보를 제공하는 경우에도 최소한의 필요 범위 내에서만 제공하며, 보호자(법정대리인)의 동의를 받습니다.

제5조 (개인정보처리의 위탁)

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:
   • 위탁받는 자: 클라우드 서비스 제공업체
   • 위탁하는 업무의 내용: 서비스 운영 및 데이터 저장
2. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:
   • 개인정보 열람 요구
   • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   • 삭제 요구
   • 처리정지 요구
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제7조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 건강 민감정보의 보유 기간:
   • 치료 기록, 발달 이력 등 건강 관련 정보는 회원 탈퇴 또는 서비스 이용 종료 후 5년간 보관됩니다 (의료법, 장애인복지법 등 관련 법령에 따라).
   • 바우처 관련 정보는 관련 법령에 따라 필요한 기간 동안 보관됩니다.
   • 보관 기간 경과 후에는 지체없이 안전하게 파기합니다.
4. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다:
   • 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   • 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(복원 불가능한 삭제, 암호화 등)을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
   • 건강 민감정보의 경우, 일반 개인정보보다 더 엄격한 파기 절차를 적용하며, 파기 완료 후에도 복구 불가능함을 확인합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
4. 건강 민감정보의 특별 보호조치:
   • 건강 민감정보는 일반 개인정보와 별도의 암호화된 데이터베이스에 저장됩니다.
   • 건강 민감정보에 대한 접근 권한은 최소화되며, 담당 강사, 보호자, 센터장 등 서비스 제공에 필요한 최소한의 인원에게만 부여됩니다.
   • 건강 민감정보 접근 시 별도의 인증 절차를 거치며, 모든 접근 기록이 자동으로 로그에 기록됩니다.
   • 건강 민감정보를 처리하는 직원은 정기적인 보안 교육을 받으며, 비밀유지 서약서에 서명합니다.
   • 건강 민감정보 전송 시에는 SSL/TLS 등 강력한 암호화 통신을 사용합니다.
   • 건강 민감정보의 백업 및 복구 시스템도 별도로 관리되며, 암호화되어 저장됩니다.
   • 정기적인 보안 감사 및 취약점 점검을 실시하여 건강 민감정보의 안전성을 지속적으로 점검합니다.

제9조 (건강 민감정보의 처리 원칙)

1. 회사는 건강 민감정보를 처리함에 있어 다음의 원칙을 준수합니다:
   • 법정대리인 동의 원칙: 만 14세 미만 아동의 건강 정보는 반드시 법정대리인의 명시적 동의를 받아 수집·이용합니다.
   • 최소 수집 원칙: 서비스 제공에 필요한 최소한의 건강 정보만 수집합니다.
   • 목적 제한 원칙: 수집 목적과 다른 용도로 건강 정보를 이용하지 않습니다.
   • 보호자 알림 원칙: 건강 정보가 수집·이용·제공될 때 보호자에게 사전에 알리고 동의를 받습니다.
   • 접근 제한 원칙: 건강 정보는 서비스 제공에 직접적으로 필요한 담당자에게만 제공되며, 역할 기반 접근 제어(RBAC)를 적용합니다.
2. 건강 민감정보의 수집·이용 동의:
   • 건강 민감정보의 수집·이용에 대해서는 별도의 동의서를 통해 명시적으로 동의를 받습니다.
   • 동의를 받을 때에는 수집 목적, 수집 항목, 보유 기간, 거부 권리 등을 명확히 안내합니다.
   • 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부하더라도 서비스 이용에는 제한이 있을 수 있음을 안내합니다.
3. 건강 민감정보의 열람·정정·삭제:
   • 보호자 및 정보주체는 자신의 건강 정보에 대해 언제든지 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다.
   • 다만, 관련 법령에 따라 보관이 의무화된 정보(치료 기록 등)는 일정 기간 보관될 수 있습니다.
   • 건강 정보의 정정·삭제 요청 시, 서비스 제공에 필요한 정보임을 안내하고 최소한의 정보만 정정·삭제될 수 있음을 안내합니다.
4. 건강 민감정보 침해 시 책임 제한:
   • 회사는 건강 민감정보 보호를 위해 합리적이고 적절한 기술적·관리적·물리적 보호조치를 취합니다.
   • 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우, 회사의 책임은 정보통신망법 및 개인정보보호법이 정한 범위로 제한됩니다.
   • 회원의 부주의 또는 관리 소홀로 인한 건강 정보 유출에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.
   • 제3자의 불법적인 해킹, 컴퓨터 바이러스 침투 등 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 발생한 정보 유출에 대해서는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

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제13조 (개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 2025년 1월 1일부터 적용됩니다. 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

부칙
본 방침은 2025년 11월 1일부터 시행됩니다.